客户代表面试问题
账户代表与现有客户端沟通以回答查询并解决它们可能存在的任何问题。他们还向客户提供有关新产品或服务的新产品，并努力建立有利可图的长期业务关系。
在面试此角色的候选人时，寻找有关会话主义者的自信的人，并展示了对贵公司的真正兴趣。专注于倾向于与其他人互动并且是专业的候选人。客户服务的经验是有用的，但没有必要，特别是对于入门级职位。
成功的账户代表受到目标的推动，并没有通过与职位相关的挑战（例如困难的客户）劝阻。询问以下采访问题以确定具有优质介绍和谈判技能的潜在雇用。如果您正在寻找更有经验的候选人，但例子客户经理面试问题可能更适合你的角色。
运营和情境问题
- 您想在第一次联系到他们的两到三件事是什么？
- 您如何应对一名经常抱怨产品定价的重要客户？
- 您如何一次优先从多个客户端的问题？
- 更符合您更多的是：与大客户结束或保持成功的长期关系，与五个较小的客户？为什么？
特定角色问题
- 走过来的是让冷酷的电话成功。
- 您如何组织日程安排？
- 您对CRM软件的体验是什么？名称任何您熟悉的工具。你是如何使用它们的？
- 分配新客户时销售部门需要哪些信息？
- 您多久联系一次现有客户，以及如何将它们与公司产品与公司一起进行？
行为问题
- 您是否更舒适地通过电子邮件，电话或个人沟通？为什么？
- 描述您帮助不满意的客户的时间。你是怎么做到的？
- 描述您为客户解决了难题的时间。你是怎么做到的？
- 您有谈判合同是否有经验？如果是这样，你扮演什么角色？