帐户代表职位描述

客户代表职责包括：

• 解决指定客户的客户投诉和查询
• upselling或跨销售的产品和服务以及接近新客户
• 与账户管理人员合作，并向上层管理提交报告

短暂的工作

我们正在寻找一个代表代表来管理分配的客户帐户。您将解决客户关注和联系潜在客户，以扩大您的帐户组合。

我们希望您成为一个充满活力的目标驱动的人，具有出色的沟通技巧。这种作用通常可能是挑战性，所以你应该能够在艰难的情况下保持平静和礼貌。如果您在销售或客户服务方面也有一些经验，我们希望与您见面。

您的目标将是促进与客户的长期关系，并帮助发展我们的业务。

职责

• 是指定客户的主要联系点
• 谈判合同和处理文书工作（例如发票，订单）
• 关闭销售后定期跟进以确保客户满意度
• 迅速响应客户查询和投诉以查找解决方案和拆除张力
• 在需要时通过问题以考虑管理者
• 为现有客户提供新的或其他产品和服务
• 通过冷呼叫，电子邮件等方法接近潜在客户来满足销售目标
• 发送有关销售活动，帐户状态和可能的问题的报告

要求

• 经过验证的经验，作为账户代表或其他销售角色
• 客户服务经验是一个加号
• 精通熟悉MS办公室;熟悉Salesforce.
• 强大的沟通和谈判技巧
• 优秀的组织能力和多任务处理能力
• 自信和信心
• 目标是在压力下工作的能力
• 良好的解决问题的能力
• 高中毕业文凭;商业中的BSC / BA是一个加号