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客户经理面试问题
帐户管理人员是持有客户和客户快乐的人员。他们是负责确保您的业务从这些关系中获得最大值的人，并且短期内容。
客户经理做了什么？
账户管理职责包括与客户建立强有力的关系，与主要业务管理人员和利益相关者联系并准备销售报告。
您正在评估的是能够管理您的业务拥有的最重要的关系。您正在寻找可以留下对客户互动的人。账户管理人员将这些关系保持健康，识别出售与现有客户相关的新服务或产品的机会是关键。
我们选择了可以帮助您评估核心属性的普通帐户管理面试问题，这是一个有效的客户经理应该拥有：领导和商业洞察力，客户服务焦点，构建深层客户关系的能力和解决问题智力以及顶级谈判，推介会＆ 沟通技巧。其中许多可能会回声销售面试问题。
类似的面试问题可以用于帐户和销售位置客户总监那国家客户经理那账户代表或者重点客户经理。
特定角色问题
- 将自己作为一个帐户经理，以1到10的等级。
- 你能为我们做些什么，别人不能
- 与客户和客户建立长期合作关系是什么意思？
- 让我们假装我是指定投资组合的客户。您如何向我销售或将这家公司的产品销售或交叉销售给我？
- 我是客户，你是新雇用的客户经理。I’m saying things like “Your services cost too much”, “I’m okay with the way things work right now”, “I need to run this by my business partner before I do anything else” or “I’m too busy; Call me again in 6 months”. How would you turn me around?
- 描述您能够处理不满意客户的情况？
- 您在收入目标和客户满意度率方面的轨道记录是什么？
- 如果你可以抓住你的手指并改变你个性中的一件事，它会是什么？为什么？
- 告诉我你在开始完成的最大或最重要的项目以及如何管理它，从开始完成？
- 你在热衷于什么？
专家提示：请记住，接受采访不仅仅是候选人销售自己的机会，这也是您为您的公司出售为工作的好地方的机会。使用这些面试问题的客户经理作为一种方式来传达您在候选人中寻找的方式。