人才争夺战总是存在的，但在酒店等行业尤其重要，我们看到这些行业的人员流动率很高。你绝对不会想要雇佣那些有可能很快离职的心态的人，但你觉得你别无选择，因为数字说明了一切。为了解决这个问题，你应该改进你的招聘策略，把重点放在留住员工上。
但首先是招聘广告
在这里，在Boojum，我们的目标是吸引那些有抱负并对行业有真正热情的潜在员工的注意。我们想让候选人清楚地知道，如果他们想在酒店业发展职业生涯，我们将帮助他们。”我们的目标是为你提供一份事业，而不仅仅是一份工作。，你将在我们的招聘广告中看到的信息是我们提供的经验的真实反映。
这种心态是我们文化的一部分;我们相信，我们的一些成功在于我们从内部进行提升，并致力于让人们在与我们一起工作时花在这里的时间具有真正的价值。通过公司发展人才有助于保持我们的愿景清晰;它为我们所有的员工创造目标并奠定雄心勃勃的基础。我们希望通过招聘程序反映这种发展和继任计划的文化。
我们也非常重视多样性，并努力确保我们的申请过程避免任何无意识的偏见陷阱;照片、出生日期、个人信息——除了申请工作的基本信息之外的任何信息:姓名、联系方式、以前的工作经验以及我们在最初筛选阶段提出的一些问题。
有效的面试=成功的招聘
面试可能会给求职者带来压力，所以如果你能减轻一些这种压力，你的面试就会更有成效，并激发求职者真正表现出色。他们会更愿意谈论自己的职业目标和抱负，让你了解这些目标是否与你的商业目标一致。
你怎么能这么做?
- 通过向求职者提供他们需要了解的关于这个职位的信息
- 通过创造一个轻松的面试环境
- 通过欢迎和积极的态度
- 通过招聘平台，比如可行的,让你清楚地安排面试的日期和时间以及链接映射到面试的位置(在正确的时间正确的地点,如果你从未去过那儿可以一样压力面试本身!)
当我们面试潜在雇员时，我们的目标是详细讨论工作职责和期望。工作角色的幻灭或缺乏清晰性会对流动率产生负面影响。为了提高员工留任率，求职者必须充分了解这个职位的要求，以及对他们的期望，以及作为他们的雇主可以对我们有什么期望之前他们接受了这份工作。
好的,他们雇佣了。现在该做什么?
招聘过程只是我们留住员工责任的第一部分。
我们发现，精简的、以候选人为中心的招聘和入职流程对留住员工有真正积极的影响。
在我们的招聘广告中，我们提到了职业发展和晋升。当我们有一个开放的经理职位时，我们首先考虑的是我们现有的员工。我们约有80%的经理、区域经理和中央支持团队已经通过门店级的职业道路逐步晋升。如果你说你要去提供职业发展你必须这么做，对吗?
在招聘过程中，我们也表达了我们想要建立一个有知识、有抱负和敬业的团队。为了实现这一目标，我们积极支持员工的培训和发展。每个餐厅的职位都有专门的培训计划，每个地点都有培训伙伴。我们每次打开一个新餐馆我们引进一个“craic阵容”,从建立餐厅是由顶级人才的目的是支持最初开发的新团队,确保我们的客户获得高标准的服务和食品质量他们从Boojum所期望的。
我的团队中有三个人刚刚完成了文凭级别的CIPD资格认证，完全由Boojum资助，这只是利用我们的学习支持计划的经理们的一个简要描述。我们在每个地点都选出了员工代表，他们帮助促进对员工之声的关注。自去年团队成立以来，他们已经做出了一些真正重要的、由员工领导的变革，我对我们共同计划在2019年开展的工作感到非常兴奋。
我们努力确保提供福利这很符合我们的公司文化。从提高产假和陪产工资到每月的员工奖励和以活动为基础的外出日，我们的福利体现了我们的价值观:我们把家庭放在第一位，我们总是努力记住有乐趣!
最后一个注意
你不能孤立地看待招聘问题。它必须与你的形象和品牌整合为一个整体。
例如，我们会向所有已经进入面试阶段但未能进入下一轮的候选人发送卷饼券。虽然他们可能无法胜任某一份特定的工作，但我们仍然感谢他们在申请和面试中投入的时间和精力，我们非常高兴能在我们的餐厅再次见到他们。
同样，我们知道，快乐的顾客很容易成为敬业的员工。这就是为什么提供积极的店内体验对我们来说至关重要。对于在我们餐厅用餐，同时也在寻找新工作的人来说，良好的客户服务体验可能是促使他们申请的决定性时刻。
留住员工并不仅仅取决于你写的招聘广告或你提供的福利。当你为他们提供良好的整体体验时，你就能吸引、雇用和留住最优秀的员工，无论他们是客户、候选人还是现有员工。随着劳动力市场、价值观和技术的不断变化，这永远不会是一项正在进行的工作。
菲奥娜Tanham人力资源主管在哪里Boojum。她在英国和爱尔兰的餐饮行业有超过10年的经验，她的目标是建立成功的、多样化的和充满激情的团队。
