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乔伊餐厅通过《可操作》减少了60%的采访时间
JOEY餐厅为加拿大和美国的顾客带来休闲、精致的餐饮。使用切实可行的招聘方法,可以更快地筛选和面试候选人,减少了对中介机构的使用,数据驱动的招聘策略现在已经到位。
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挑战:竞争招聘市场和富有招聘过程
乔伊餐馆为加拿大和美国的顾客带来休闲、精致的餐饮。它是一个家族企业,以为客人提供标志性的热情服务和释放合伙人(5000多名员工)的潜力而闻名。但是高流失率是酒店业的一个众所周知的挑战,每年几乎带来100%的流失率员工营业额。乔伊也不例外。
在它的背面强大的雇主品牌在美国,乔伊的角色经常吸引大量的候选人。但它是缓慢的,没有人情味的候选人经历在服务方面缺乏公司的世界级声誉,并有可能失去最优秀的人才。他们需要以最高的水平不断为客人提供人才。
“在我们这个行业,优秀的候选人很快就会被抢光,”乔伊招聘和就业品牌经理凯尔西·布利克尼说。“如果你是一个优秀的服务人员、酒保或厨师,你就有选择。我们知道。”
全集团的39家餐厅招聘是驱动的招聘经理谁是最重要的:全职经理或厨师,经营着数百万美元的餐厅。由于没有策略或可任意支配的时间和资源,招聘往往是即兴的,而且往往是在恐慌中进行的。
凯西说:“当上职位发布时,”有很多发布和祈祷,“凯尔西说。“我们的招聘经理无法跟踪质量候选人的地方,以便努力保持候选人组织,并确保及时联系。这对赞助美元进行了补充,让我们失去了一些好雇员,并对业务造成了严重的反映。“
解决方案:易于使用软件,优化移动
凭借她在招聘技术方面的背景,凯尔西知道正确的招聘软件就是答案。一家与JOEY合作的网络开发公司推荐了可操作性,因为它的快速部署和易于集成。另一个支持来自乔伊的内部招聘人员。
“我们需要一个在我们的运营商方面不会成为刺的系统,”凯尔西说。“我们团队中的某人在以前的公司之前使用了可行的工作,并喜欢其用户友好的界面。我们尝试过,立即看到它使用了多么容易。
为了提供无缝,高质量的候选人体验,乔伊的招聘经理需要在店内雇用资源。针对移动优化,可行的解决方案。
凯尔西说:“我们大多数的电脑都放在厨房旁边的地下室办公室里。”“使用可操作性的移动应用程序,我们的餐厅老板在查看区域时可以看着自己的手机。他们可以一键联系求职者,然后把手机放回口袋,然后继续工作。”
除了简化日常招聘,JOEY还需要软件来规划未来。
凯尔西说:“我们的方法必须更具战略性,要有更深刻的见解。”“我想在我们的流程中最大限度地挖掘合适的候选人类型,并将他们转化为员工。可行的有全面和简单的报告功能,这对我们来说是完美的。“
其结果是:更多的申请,更快的筛选和新的面试方法
自从搬到可行的情况以来,乔伊的应用程序量已经成长,其面试方法发生了变化。
“我们正朝着一周散落的几个一次面试的方向向一组采访,”Kelsey说。“小组访谈对人们在人群中闪耀的人来说是有效的,很好。但首先,我们需要人群。我们之前没有得到数字,而是通过可行的职位董事会我们现在是。“
通过更快的筛选和更敏感,高触摸通信,候选人体验现在符合品牌期望。使用可行的他们可以有效地管理他们的候选人的“人群”预订速度采访。
“以前,一个候选人可能在一周内都没有得到关注。现在,我们每24-48小时检查一次,目标是在7天内找到所有合格的申请人。”
他们还节省了人力(和成本),将面试时间压缩到更有效的时间段。
“即使是一个像这样的单一工具威廉希尔官网谁知道有很大的不同。这意味着我们可以快速邀请人们进入下一步。一年多,我们将在劳动力成本方面看到令人难以置信的节省;因此,这是节省了安排采访和手动招聘努力。“
未来:成本节约和数据驱动的招聘
展望未来,更多的效率和节省计划使用可操作。
“随着我们可以使用可行的洞察,我们可以减少我们的依赖外部招聘机构每年只做一到两个专业职位,”凯尔西说。
更好的报告和职位委员会的问责制意味着只在需要的地方花钱。
“从我的仪表板我有一张快照每个管道并能很快发现哪些地方的申请者足够多,哪些地方不够,”凯尔西说。“我可以把资源重新放在最重要的地方,提高我们的投资回报率,为未来制定更好的招聘策略。”