Stellenbeschreibung：Kundendienstmitarbeiter（M / W / D）
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zu den aufgabenundzuständigkeitendeskundendienstmitarbeerszählen：
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Bearbeiten eingehender anrufe und kundenanfran
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Generieren von Kundenkontakten，Die Sich Zu Neukundennentwickeln
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Identifizieren und Beurteilen derBatürfnissevon kunden，um zufriedenheit zu Erreichen
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Stellenbeschreibung
是Genau Macht Ein Kundendienstmitarbeiter吗？
der kundendienstmitarbeiter（CSR）IST Ansprechpartner，Gibt Informenten Zu Produkten / DienstleistungundLöstdringende问题不确定kunden auf genaue und sufiziente weise。
Die Besten Kundendienstmitarbeiter Sind Ehrlich Erfreut，Wenn Sie KundenHelfenKönnen。Sind Geduldig，Empathisch und Leidenschaftlich Kommunikativ。Sie Lieben Es Zu Reden。KundendienstmitarbeiterKönnenICHINDie Lage Ihrer Kunden Verstzen und StehenFürSieein，Wenn Das Erforderlich Ist。反馈von kunden ist unbezahlbar，und diesekundendentienstmitarbeiterkönnengenau das Einholen。kundenbetreuungsspezialisten sind von natur aushistricklöser。Sind Bei der Fehlerbehebung Zuversichtlich und Ermitteln，Ob Sie Weitere InformyenBenötigen，Um KundenbeschwerdenZulösen。
aufgaben.
aufgaben des kundendienstmitarbeiters：
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verwalten von. Großen. Mengen Aningehenden Anrufen
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Generieren von Kundenkontakten.
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Identifizieren und Beurteilen derBatürfnissevon kunden，um zufriedenheit zu Erreichen
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Aufbauen von Nachhaltigen Beziehungen und Vertrauen Zu Kundenüberoffene und interacktive kommunikation
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Vorlegen Von Genauen，Korrekten undVollständigen信息文尤伯迪根法官/ Hilfsmittel
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ErreichenPersönlicherZiele / der Ziele des kundenbetreuungsteams Sowie der Anrufbeantwortungsquoten
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Bealbeiten von Kundenbeschwerden，Bereitstellen vonGeeignetenLösungenund Alternativenninnerb der Vorgorgebenen Fristen;Nachverfolgung Zur SicherstellungderLösungsumetzung
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Führenvon aufzeichnungen zu Interaktionen Mit Kunden，Bealbeiten von Kundenkonten und enerategen von dokumenten
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Einhalten der kommunikationsvorgaben，莱特林尼安undichtlinien
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SichBesondersfürkundeneinsetzen
anforderungen.
- Nachgewiesene Kundenbetreuungserfahrung奥德尔·埃尔法罕亚斯客户服务代表
- Erfolgsbilanz BeiderÜberschreitungder报价
- StarkeTelefonkontaktfähigkeitenundausgeprägtezuhörkompetenz
- Vertrautheit imugang mit crm-systemen und -praktiken
- kundenorientierung undfähigkeitzuranpassung a / reaktion auf verschiedene arten von·哈克瑟滕
- AusgezeIchnete Kommunikations-undPräsentationsfähigkeiten
- Fähigkeit，Mehrere Aufgaben GleichzeitigZuübernehmen，PartititätenZuSetzen und Zeit Effektiv Zu Verwalten
- Realschulabschluss.
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