收集专家面试问题
汇集专家跟踪应收账款。他们确保按时付款。他们经常联系客户关于债务的客户。
雇用此角色时，寻找熟悉公平债务措施法案（FDCPA）和基本结算程序的候选人。没有必要的大学学位，所以候选人的相关工作经验将脱颖而出。选择积极识别逾期账户并减少债务的潜在雇用。
收集专业职位可能会压力，因为它涉及与财务紧张的账户持有人谈判。患者，公司是这个职位的理想候选人。在面试期间，姿势假设的场景来测试候选人是否可以处理压力管理挑战。此外，测试是否可以使用它们关键思维技巧解决信用问题。
运营和情境问题
- 债务人错过了六个月的付款。当你打电话给个人时，他们会带来经济困难并让情绪感到困惑。你如何处理这个？
- 您将推荐哪些回收计划，以便为X个月收集的付款是由于收集的长期客户？
- 如果您打电话给客户更新他们的付款状态，并且他们对您有攻击性或粗鲁，您将如何处理它？
- 你能想到债务人的少数常见借口吗？你会如何回应他们每个人？
特定角色问题
- 你知道什么收藏方法？您认为哪种技术对我们的公司/客户更有效？
- 您如何保留每个帐户的历史数据？
- 你多久跟进拖欠的账户持有人，当你联系时，你的方法是什么？
- 提及三件事，收集专家应该避免对债务人说话。
- 您如何跟踪所有付款？
- 您用什么软件来提高您的生产力？
行为问题
- 你对这份工作有什么感兴趣吗？
- 描述你必须处理困难客户的时间。你是如何处理这种情况的？
- 描述你说服客户偿还大债务的时间。你是如何处理它的，从头到尾？
- 你有没有面临着工作的道德困境？如果是这样，情况是什么，你做了什么？
- 与债权人有过失败的谈判吗？如果是这样，你会做什么不同的？
- 同理心如何帮助您建立信任，长期关系？举例说明您能够更好地理解并解决客户需求的时间。