为什么要测试考生的批判性思维能力
批判性思维能力使人们能够通过推理来评估情况，做出合乎逻辑的决定。公司从批判性思考的员工(而不是机械地执行任务)中获益，因为这些员工使用独立的思维方式来寻求改进流程的方法。
批判性思考者是所有团队和角色的宝贵资产。它们是:
- 负责。你可以指望他们做出艰难的决定。
- 一致的。他们是表演最出色的演员，在表演前会核对事实。
- 无偏。为了做出正确的决定，他们会控制自己的情绪。
- 有创造力。他们提出了开箱即用的解决方案。
用复杂的批判性思维问题来挑战候选人，展示他们的技能。但是，要向他们提出与工作有关的现实问题。对于已经感受到了面试压力的求职者来说，脑筋急问题(比如一些谷歌式的问题)会让他们感到不快。像“美国每年有多少次理发?”在网上很受欢迎，但可能并不能透露太多他们的技能。问这样的问题:“你如何向一个6岁的孩子解释云计算?”这样的问题会更准确地反映出应聘者的思考方式。
把你的有挑战性的面试问题尽可能和工作相关。有时候评估答案是对是错并不重要。让人困惑的问题是你评估候选人在舒适区之外的反应的机会。
这些批判性思维面试问题的例子将帮助你找到未来领导职位的高潜力候选人。将它们与各种行为面试问题类型相结合(比如解决问题和能力问题)来创建完整的候选人档案，做出更好的招聘决定。
批判性思维面试问题的例子
- 请给出一个你在信息不完全的情况下做出决定的例子。你做了什么?
- 在生活演讲对关键利益相关者来说，你在经理的报告中发现了一个错误，但经理却不在演示现场。你怎么处理?
- 请描述一下你如何说服你的经理尝试用不同的方法来解决一个问题。
- 你正在做一个项目，你努力与你的团队达成下一步的协议。你会怎么做来确保你选择了正确的方向并让你的同事接受你?
- 最好的销售方法是什么:提高价格以获得更高的收入，还是降低价格以提高客户满意度?
如何评估面试中的批判性思维能力
- 利用候选人过去经历中的假想场景和例子来理解他们的心态。分析思维方式(比较替代品和权衡利弊)表明人们会做出逻辑判断。
- 当问题出现时，员工并不总是有足够的时间来设计一个详细的行动计划。选择那些能在良好和快速决策之间取得平衡的候选人。
- 批判性思维要求质疑事实和现状。寻找那些在过去的职位上实施了新的程序或应用了程序变更的候选人。这些都是专业人士的迹象，他们会积极寻找方法来改进工作，而不是采取“我们总是这么做的”的方法。
- 对解决问题感兴趣的应聘者更有可能有效地管理工作中的挑战和压力。在面试过程中，留意那些表现出热情、在遇到问题时不会轻易放弃的求职者，即使他们不能立即找到解决方案。
红旗
- 他们不一起。如果你向求职者提出一个假设的问题，而他们却不要求解释，这表明他们认为信息是理所当然的。一个批判性的思考者在依赖数据之前应该总是研究数据的准确性。
- 他们做出假设。除了想当然之外，做假设的员工往往会匆忙得出带有偏见的结论。寻找那些用逻辑论证来证明自己决定的人。
- 他们不回答。如果他们至少不试着去解决问题，当事情出了问题或者把工作推给别人时，他们很可能会继续拖延。面对挑战时寻求帮助是完全可以接受的，但回避问题会暴露出员工不负责任的行为。
- 他们会给你一个显而易见的答案。棘手的问题之所以棘手是有原因的。选择脑海中出现的第一个答案的候选人，更有可能从表面上看待挑战，避免使用批判性思维技能来想出最好的解决方案。