为什么要在面试中问应聘者压力管理问题
大多数工作都有压力的方面，比如达到季度目标，向经理们提出一个想法，或者在紧迫的期限内完成任务。拥有良好的压力管理技能的员工表现得更好，因为他们:
- 达到目标的决定
- 让他们周围的人保持冷静
- 在困难时期想出解决方案
即使他们拥有工作所需的技能和知识，那些无法应对压力的员工也很难完成他们的职责。有些职位(如管理职位)比其他职位面临更多的压力。这就是为什么找到那些能够在应对压力的同时保持工作效率的求职者是很重要的。
以下是一些关于压力管理的面试问题:
例如压力管理面试问题
- 你如何在截止日期前一天准备向重要的[客户/利益相关者/执行董事会]的演示?
- 如果你的经理在你的同事面前给你负面的评价，你会怎么回应?
- 到目前为止，你在工作中遇到过的压力最大的情况是什么?你是怎么处理的?
- 你如何防止压力变得难以控制?
- 你有什么建议来让一个为截止日期而紧张的同事平静下来?
- 你能描述一次因压力而在工作中犯错的经历吗?
- 你会如何应对工作中的频繁变化?例如，如果涉众对项目的需求犹豫不决，或者有新成员加入了你的团队。
- 如果同时被分配了多项任务，你会如何组织自己在紧迫的期限内完成高质量的工作?
- 描述一次你不得不做一个艰难决定的经历(例如解雇一个团队成员或者在两个工作机会中做出选择)。你怎么确保你是客观的?
- 你如何确保个人生活中的压力不会影响你的工作表现?
如何评估应聘者的压力管理能力
- 结合使用行为和情境面试问题。你将有机会了解候选人在过去的职位上是如何处理压力的，以及他们在新职位上是如何处理压力的。
- 像“你如何处理压力?”会得到同样通用的答案。要求应聘者描述他们克服压力的具体工作例子。
- 刻意表现出坚持甚至咄咄逼人的态度不会让你清楚地知道候选人在压力下的反应。用实际的例子来代替。例如，如果你招聘销售人员，询问候选人如何解决最常见的客户问题。
- 比较应聘者对与职位相关的常见问题的回答。不仅要选择那些能提供最好解决方案的人，还要选择那些即使在意外情况下也能保持镇定的人。
- 应试者可能已经准备好描述他们成功应对压力的情况。所以，利用这次面试来评估他们的压力管理技巧。当你问他们尖锐的问题时，他们是否感到不舒服，或者他们能保持冷静?
- 不要急于拒绝那些一开始看起来紧张不安的候选人，因为面试的本质就是压力。不过，如果他们在整个面试过程中都感到压力很大，你或许要重新考虑一下他们是否应该参加面试了，尤其是那些需要更多社交的职位。
红旗
- 他们沉迷于压力源。确定是谁或什么原因造成了压力，这只是解决压力的第一步。那些只盯着压力源不采取行动的应聘者，不太可能真正控制局面。
- 他们造成压力。拖延症或时间管理能力差等坏习惯会让人陷入不必要的压力之中。雇佣那些能让自己摆脱这种情况的人，而不是那些造成这种情况的人。
- 他们会因为小事而感到压力。注意让求职者感到压力的原因。如果他们提到的是常规的日常任务，而不是更大的挑战，他们可能不适合这个角色。
- 他们的肢体语言显示了不舒服。给候选人提出一些棘手但现实的问题。如果他们在寻找解决方案时感到紧张，那么当工作中出现实际问题时，他们也会感到紧张。
- 他们从不经历压力。大多数人都会在某些时候因为工作而感到压力。那些声称自己从不感到有压力的求职者可能过于轻看问题。
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