催收专员职位描述

催收专员的职责包括:

• 监控账户以确定逾期付款
• 寻找和联系债务人，安排偿还债务
• 准确记录和报告催收活动

短暂的工作

我们正在寻找一个有能力的催收专家联系客户和收取未付款项。你将在维持信任关系和确保及时付款之间取得平衡。

我们的收藏专家应该表现出专业性和可信度。具备优秀的沟通和谈判技巧，以及独立工作能力。

责任

• 监控帐户以确定未偿债务
• 调查每个债务或账单的历史数据
• 寻找并联系客户，询问他们的逾期付款情况
• 采取行动鼓励及时偿还债务
• 处理付款和退款
• 解决账单和客户信用问题
• 更新帐户状态记录和收集工作
• 报告收款活动和应收账款状况

需求

• 丰富经验的作为收集专员或类似的角色
• 了解账单程序和收款技术(例如，跳过跟踪)
• 熟悉与收债相关的法律(如FDCPA)
• 熟悉办公软件和数据库
• 与目标轻松合作
• 耐心和处理压力的能力
• 优秀的沟通能力(书面和口头)
• 熟练的谈判
• 解决问题的能力
• 高中文凭;副学士或学士学位优先