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如何识别和解决有毒员工'

有毒的员工

所谓的“有毒员工”是最常见的企业文化垮台之一。良善的文化不是在乒乓球桌或自由啤酒上建立 - 它成立于相互尊重和心理安全。“有毒员工”会破坏奇特的企业文化倡议,削弱最好的人力资源项目。但就像大多数问题一样,只要你注意症状,就能治愈。

绩效考核流程是评估员工的好方法。但是关于员工士气吗?员工的行为和关系同样重要,因为它们定义了企业文化。如果你让不好的行为毒害你的员工,你最终将会有一个有害的工作环境。我们很容易发现表现不佳的员工、与同事争吵的员工或公然表现的员工不可接受的行为,比如性骚扰或偷窃。识别和预防更微妙的有毒员工行为可能是困难的。

有毒员工的类型

以下是一些迹象表明你的团队中有“有毒”员工,以及一些应对他们的建议:

1.八卦:“你听说谁升职了吗?”

如果您的员工培养友好关系并相处,这总是一个好兆头。事实上,您应该鼓励开放的通信文化。但是,如果走得太远,办公室八卦可能会导致团队的生产力的显着下降。你会发现一个八卦罪魁祸首到处都是:他们会在水上冷却器附近聊天,他们会在午餐时四处走动,试图为有趣的故事'鱼',他们经常分享多汁的办公新闻。他们会打断他们的同事,而不敲门,只是询问他们的假期计划。

当这类“交际花”员工的注意力都集中在有趣的故事和八卦上,而不是真正工作时,他们就会变得有毒。此外,过多的八卦和没有根据的谣言会变成办公室政治,在员工中制造戏剧。为了避免这种情况,不要把你的员工挤在小隔间里,希望减少联系。相反,要确保你的员工在午餐或下班后有足够的时间相互交流。这样,他们就应该更专注于在计费工时的工作。然而,如果有特定的员工似乎总是在办公室八卦,那最好直接和他们说,让他们不要打扰其他同事。

2.yes-person:“是的,这听起来很棒,如果你这么说“

这是一个相当困难的员工识别,因为他们似乎没有让你带来很多直接的麻烦。但是,您可能已经注意到,特定的团队成员总是在会议结束时同意,从不将新的东西放在桌面上。如果他们没有提出问题,这可能是他们不愿意学习的指标。他们将尽最小努力来表现出对它们的预期,而不是。他们会等待详细说明,而不采取任何主动性。

在下次一个大项目出现时,尝试识别这些类型的有毒员工。来自团队的人比其他团队成员显着兴奋吗?他们是你的有毒员工。他们有可能并且觉得他们不能成长或帮助他们的团队进化。你应该与他们谈论,以发现他们缺乏热情背后的原因。也许给他们一个更具挑战的任务,可以帮助他们恢复他们的兴趣。一旦他们完成工作,或者从未参加过职业活动则留意跑出门的员工。也许他们与工作生活平衡斗争。在这种情况下,采用弹性工作时间或者一个在家工作政策可以是一个简单的解决方案来处理他们的有毒行为。

3.拖延者:“我明天再做"

在一个员工使用Web的世界中为他们的工作甚至必须在Facebook上与客户沟通时,我们都不犯了不时的分心。但当这些分心停止快速和无辜时,出现问题。如果您的员工开始缺少截止日期或提交低质量的工作,则必须解决其行为。给他们更严格或更详细的截止日期,为他们分配要求的任务,并要求他们准备迄今为止对正在进行的项目的工作展示。这样,他们就会确切地知道他们的职责是什么,它取决于他们来击中或错过。

你也可以激励你的员工当他们成功完成任务时赞扬他们。定期获得认可使员工能够将更多努力投入到他们的工作中并尝试更好地表现。但拖延并不总是坏事。您应该从使用拖延的员工提供创意的创意。如果他们告诉你,他们可以在做工作的同时创新,让他们花时间。

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4.借口制造者:“那不是我的工作“

这种类型的员工与拖延者类似,他们试图避免工作。但是,借口制造商变得更加创造力。他们会为他们的迟到做出借口,他们会有一个同事们拿起他们的工作,他们会尽可能长时间试图在雷达下滑动。其他常见的“症状”包括高缺勤,低能量和缺乏动力。您可以识别并可能“治愈”这些员工的意外访问,询问定期报告并将其视为特定任务的个人负责。请记住,他们可以坦克你的整个团队的生产力并毁掉你的团队平衡保留,所以浪费时间没有时间解决他们的有毒缺点。

5.自恋者:“没人能做我所做的

谁说一个有毒的员工就不能成为有成就的人?自恋的员工通常表现出色,但似乎没有意识到强大团队的价值。他们喜欢独立工作,甚至可能低估他们的同事。但是,你的公司需要团队合作满足具有挑战性的目标。您应该促进您的团队成功并鼓励集团项目。识别团队努力展示每个成员的投入很重要。

您可以提前接受粗鲁行为的迹象,并尽量避免雇用一个无尊重团队合作的有毒员工。在面试期间,他们可能对招聘团队很好。但是,他们对接待员有礼貌吗?他们是否与将他们走进访谈室的人参与友好的小话?此外,您可以使用结构化面试问题并获取参考以发现他们以前的经验作为团队的一部分,看看他们是否会适合您的工作环境。

6.加班时间:“我晚上9点前不会离开办公室。”

令人惊讶的是,你最艰难的工人可以成为你最有毒的员工。有一个梦想的员工可以梦想落下时间表,并遵循这本书的每个程序。但是,一个从不花时间休息的工作狂呢?或者在他们生病的时候),或者在午餐期间只谈论工作的控制怪胎?这些员工倾向于倦怠,并且可以很容易地造成压力因压力而犯错误。

安装书桌,明确地将在下午5:30拉入天花板可能是一个急剧的解决方案,但你可以尝试更简单。确保您的员工利用他们的假期并鼓励消除的活动可以让他们的思想终止职责。您的员工将发现小休息(喜欢庆祝同事的生日或者为新雇用提供欢迎派对)可以为其生产力做奇迹。下次一个同事不能把目光从他们的电脑屏幕上移开要与你交谈2分钟,请邀请他们在厨房里快速聊天。那封电子邮件可以等几分钟。

7.发火:“为什么这样的事情一直发生?“

周一早上有同事发牢骚是很正常的。但当这成为一种习惯,它们可能是有毒的。他们总是抱怨所有的事情(不管是否有真正的原因):从坏掉的咖啡机到低速的网络连接。他们似乎对任何事情都不满意,最终会给你的团队带来负面影响。

在要求脾气暴躁之前,最好与他们讨论。什么导致他们的不满?有什么可以做些什么来改善工作区,这实际上是有益的?通常,怀疑现状的人是促进贵公司变革和创新的人。聆听您的雇员合理的投诉最终可能导致进展。但是,为了它的诉讼是一种你不能接受的行为太久,除非你想看到你的大多数员工来到长脸。

8.圣人:“我什么都知道"

我们都遇到了我们的生活或专业人士的“专有人”人。那些对一切答案的人,不会接受甚至听取不同的观点。表现出这种行为的员工是有毒的,因为他们不会收到反馈。如果他们拒绝将建设性的批评纳入他们的工作,他们将如何表现得更好?此外,想象一下,他们将如何建立一个墙壁,以防止来自新雇用员工的新想法和解决方案。您可以考虑为您的“知识 - 所有”员工的培训会议扩大他们的知识。您还可以鼓励和公开认识到禁区外的员工,并提出了提高公司绩效的创新方法。


有一个有毒的员工在你的团队中,付出的代价比只有一个糟糕的员工要高。他们的行为会影响整个团队,并阻止你雇佣更合适的人。但解雇有毒员工并不总是最好的方法;你或许可以摆脱有害的行为,留住这个人。人们并不总是能意识到他们的尴尬行为。这适用于所有人,而不仅仅是你的员工。创造健康的工作环境,以身作则,让你的团队成员参与进来。

然而,如果你确定了有毒员工,那最好是个人讨论和他们一起,让他们知道他们有问题的反应,并试着理解他们行为背后的原因。当你找到一个双方都满意的解决方案时,给他们一些时间。行为不容易改变。

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