调度员面试问题
调度员是有关各方之间沟通的重要环节。它们可以在运输公司中找到,他们将工作分配给卡车司机并作为他们的联系点,处理应急响应设施的来电或雇用作为飞行调度员。
尽管可能需要一种认证形式(例如,紧急派遣),但没有固定的教育要求。调度或呼叫中心的某些经验可能是有用的。但是,如果您有时间培训新员工,他们可以学习在工作中使用调度设备或无线电操作流程等技能。
在采访中,您应该根据角色定制答案。例如,危机管理技能在应急响应设施中可能比其他环境更重要。对法律的了解也可能对该角色至关重要。一般而言,所有候选人都应根据其沟通技巧进行评估,能够在高压力情况下保持冷静,批判性思维和独立工作的能力。为此目的使用行为和情境问题。
运营和情境问题
- 你有没有使用过调度设备?
- 你对这个县的刑法有多熟悉?
- 如果您收到来自令人难以忍解的恐慌的人的呼吁,您如何处理它?
- 想象一辆卡车司机呼叫并愤怒地通知您,他们已被分配错误的货物。你会怎么办?
- 您如何在电话上觉得如何?
行为问题
- 告诉我大约一段时间,当你的主管不在身边时,你必须做出艰难的决定
- 你有没有感到压力过于压力?你做了什么来继续履行职责?
- 回想一下你必须多任务的时间。你成功了吗?