descriçãodotrabalho：Gerente de Relacionamentocomhóspedes（f/m/d）
Este Modelo dedescriçãodecargo de gerente de veracionamentocomhóspedes'otimizadoparauppuraçãoemportais de emprego ou e emprego oupáginasde carreiras on-On-On-Online。个性化o para o seu酒店OU empresa hoteleira com deveres e versanceabilidades deserviçosAosHóspedes。Cargos类似物包含Gerente deServiçosAosHóspedes，Gerente de Relacionamentocomhóspedesde Hotel，Executivo deRecepção，Gerente deRecepçãoeecente ecente derelaçdeRelação。
Noccessabilidades de Gerente de veracionamentocomhóspedesincluem：
- Garantir e ofereceraoshóspedesaensexedncias deserviçoepecáveveis，de luxo，Professionais e de alta classe
- Analisar o反馈dos客户
- 响应者必需品doshóspedese artecipar-se - não表
descriçãodotrabalho
Procuramos um Gerente de Relacionamentocomhóspedes。
QualéafunçãoDoGerente de Relacionamentocomhóspedes？
作为响应性，Gerente de Relacionamentocomhóspedes包括Charpuem acprimentar os os na chegada，coordenar os check-in dos Quartos extivos eInformá-los sobre sobre sobre sobre sobre sobre sobre sobre asinstalaçõesdo hotel。vocêtampémgarantiráque o nosso pessoal darecepção礼宾，OfereçamMagníficocoAtendimentoao cliente e xeralye experiencias de hotelariamemoráveispara para os nossoshóspedes。
sevocêtemp temencia emotal emotalia e熟悉的com os os os os hoteleiros，como processos de reservas，recolhimento de bagagem，armazenamento e Check-in/nock-in/nock-out，queremos conhecervocê。Nossos Candidatos IdeaisTêmentaloparacomunicação，Com Capacidade de Resolver Qualise de forma oportuna e precisa。
EmúltimaInstância，vocêirágerengiarosserviçosAoshóspedese Imagem de nosso Hotel ao aoassonder-soconicaçõesdoshóspedese se certerres e se certerar de que nossos de que nossos de que nossos de que nossos vistantesestountestãoestoutestãoesseseitos。
阵容
- ofereceraxecrênciasdeserviçodeluxoaoshóspedesdurante sua estada
- Garantir queoshóspedessejam crimprimentados corretamente ao chegarem
- Monitorar Diarionmente作为Reservas para garantir que os Quartosatribuídosestejam preparados antes and登记入住
- 坐标O Recebimento E Armazenamento de Bagagem
- Survisionar os Prosecimentos de Check-in E Beck Out，incluindo Reservas eTransaçõesFinanceiras
- AtenderprontamenteàssotiticaçõesDosHóspedes，comorefeiçães没有四分之一
- Ouvir Ativamente E Solucionar作为Reclamações
- GarantirQueHóspedesespeciais，como pessoas portadoras dedeficiência，idosos，criançase vips，recebamserviços个personizados
- 坐标e gerenciar acomunicaçãoEntreoshóspedese osfuncionáriose fazer acompanhamento para para garantir que que resolvemos aspreocupaçõesdos dos clote
- InformarosHóspedesSobre OsServiçosdeNossoHotel，包括OpcçõesdeCafédaManhâedeRefeições
- Promover Todas饰演Gentilezas，Souncyiênciase Programas oferecidos pelo Hotel
- gerenciar equipe de relacionamento comhóspedes（incluindo recepionistas e concierges）para garantir que cumpramos todas as normas e Prodishimentos operacionais
- avaliar o desempenho da equipe e produzirrelatórios规范
- estabelecer contato comEmpregadasdomésticasE OMaítrePara Proporcionar umaAdenceNcia totalmenteagradávelAosHóspedes
- Controlar os DeveresDiários，Designar Tarefas e Verificar o Andamento
- Analisar o反馈dos客户no livrodeHóspedese noscomentários在线e sugerir emeras formas de melhorar饰演notas
- Rocomendar Pontosturísticoslocais，incluindo lugares para comer，compras e lugaresimperdíveis
- estabelecerresacionamentososomigáveiscomoshóspedeshabeuais do Hotel
rekisitos
- 经验典礼的comprovada como gerente de relacionamentocomhóspedes，ou货物类似
- conhehecimento das leis e de todas作为MelhorespráticasdeGestãoHoteleira
- ExperiednciaPráticacom软件deGestãoHoteleira（PMS）
- fluênciaemInglês;conhehecimento de utros习惯
- 大动心por atendimento ao客户com com habilidade excelente para se comunicar e para escuta ativa ativa
- excelentes habilidades desoluçãodesoursisas e para exutarmúltiplastarefas
- 电容deliderançaede deMotionaçãodaEquipe para alto desempenho
- 电容para trabalhar emhoráriosflexíveis
- Forte senso de Noctionsabilidade eapresentação
- BachareladoemgestãoHoteleira，Turismo，indrancration of turismo
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