客户总监职位描述

客户总监的职责包括:

• 为公司的客户管理计划预算和活动
• 为所有下属员工设定工作目标
• 为会计人员提供反馈和建议，以达到指标/目标

招聘简介

我们正在找一个客户总监承担客户管理职责，对下属人员进行监督。你的职责将包括管理与客户的关系和指导客户人员。

一个有效的客户总监在建立和维护客户关系方面很有才能。他们还具有出色的规划和领导能力，能够协调和建议客户经理、主管和高管。

目标是确保公司的客户保留和促进进一步的增长。

责任

• 为公司的客户管理计划预算和活动
• 为所有下属员工设定工作目标
• 为会计人员提供反馈和建议，以达到指标/目标
• 使用关键指标进行绩效评估
• 在你的投资组合中充当客户的联络点
• 了解客户要求，需要提供合适的解决方案并生成新业务
• 确保及时向客户提供服务和产品
• 解决问题以维持和加强客户信任
• 阅读下属报告，并向高级管理层和外部利益相关者传达季度/年度整体进展

需求

• 证明经验作为一个客户总监或类似的位置
• 具有谈判和满足客户要求的经验
• 对预算和进度报告有扎实的理解
• 知识绩效评估技术和指标
• 熟悉MS Office和/或相关软件(如Salesforce)
• 良好的沟通和人际交往能力，有培养长期关系的能力
• 优秀的组织和领导能力
• 工商管理，销售或相关领域的学士/学士学位