帐户总监面试问题
帐户董事在销售部门发挥重要作用:他们负责管理与客户的关系和监督下属的关系账户代表和帐户经理。
成功的候选人确定了新的销售机会,并积极解决潜在问题。这款个人有助于您公司的长期规划,并可与客户开发和保留有利可图的关系。选择分享公司愿景并以目标为导向的候选人。
如果他们有成功培训和领导团队的经验,候选人会脱颖而出。这些面试问题可以揭示潜在的雇员,他激励一个团队实现雄心勃勃的目标。
运营和情境问题
- 您如何填写表现不佳的团队成员?
- 名称两到三个指针你会给一个新的团队成员。
- 我们正在增加价格,改变可能会让我们的一些客户扰乱。您可以向客户代表提供哪些指导来处理潜在投诉?
- 账户代表告诉您,不满意的客户想要与经理交谈。你如何处理这种情况?
特定角色问题
- 您如何向团队成员宣布不良结果或负面消息?激励你团队的最佳方式是什么?
- 你用过什么CRM软件?
- 名称您使用的任何工具(或知道)跟踪员工业绩。什么是最好的方法?
- 您需要创建您的团队结果的每月报告的指标?您将使用哪些附加数据报告?
行为问题
- 描述到目前为止,描述了最具挑战性的项目。你的角色是什么,你做了什么来克服障碍?
- 您的团队是否未能达到销售额?如果是这样,那是怎么发生的?你从经验中学到了什么,下次做出不同的方式?
- 你给新团队成员多少时间到船上?为什么?
- 您多久达到收入目标和客户满意度率?