初级客户经理的工作描述

初级客户经理职责包括:

• 收集指定客户的信息(如公司规模、需求和定价计划)
• 联系客户了解他们的需求并制定销售计划
• 提供售后支持以留住客户

短暂的工作

我们正在寻找一名初级客户经理，作为与现有客户的第一个接触点，回答他们的问题，提高客户满意度。

如果你喜欢想出有效的解决方案并为实现目标而努力，那么这份工作很适合你。你将使用你的沟通技巧来识别和解决客户的需求，同时以积极的方式代表我们公司。有客户服务经验者优先考虑。

最终，您将有助于与我们的客户建立有利可图的、长期的关系，以实现我们的业务目标。

责任

• 收集指定客户的信息(如公司规模、需求和定价计划)
• 联系客户了解他们的需求并制定销售计划
• 提供售后支持以留住客户
• 确保及时准确地回答客户的问题
• 通过定期沟通，与客户建立良好的关系
• 报告财务状况
• 建议公司产品/服务，使客户满意度最大化
• 清楚地沟通产品和价格细节
• 配合账户的高管和账户经理为重要客户制定销售计划
• 向现有客户推广新产品/服务

需求

• 具有初级客户经理或相关销售职位的工作经验
• 有CRM软件使用经验(如Salesforce)
• 了解销售原则，有能力提供优秀的客户体验
• 较强的(口头和书面)沟通技巧和建立人际关系的能力
• 有效的表达和谈判技巧
• 职业化程度高
• 良好的时间管理能力和解决问题的态度
• 工商管理、市场营销或相关专业学士学位