社交媒体专家面试问题
一种社交媒体专家不仅仅是对所有社交媒体账户密码的人。此人应对每个社交媒体频道如何运作以及如何优化内容，以使其符合所有这些渠道。他们还负责代表您的品牌加入相关对话，并通过为当前和潜在客户提供支持，“软销售”您的产品。
社交媒体在真空中不起作用，伟大的社交媒体专家将能够与您的其余部分建立强大的工作关系。他们的同事包括内容作家，图形设计师和搜索营销人员。您雇用的人应该强烈了解SEO，内容（博客，电子邮件，视频等）和社交媒体共同努力创造有效的数字营销活动。他们也将是指数驱动和致力于向您展示定量结果。
社交媒体长手可以永远存在于截图中，因此您需要聘请具有良好情境判断的人。“你会如何回应愤怒的客户？”这样的问题对此目的很有用。使用这些面试问题来评估您的候选人的经历为品牌管理社交媒体(而不是为个人使用)，以及整体的个性契合。一个沉着、幽默、天生乐于助人的人将非常适合这个角色。
特定角色问题
- 描述当前营销团队的结构。每个人的角色是什么？你谁报告给谁？
- 探讨社交媒体与内容营销的关系。
- 社交媒体功能不断发展。你如何保持更新？
- 社交媒体和品牌建设之间的关系是什么?
- 你喜欢哪种社交渠道?每种渠道的优缺点是什么?
- 您在自己的时间使用其他社交媒体平台吗？
- 您建议建立社交遵循哪些策略？
- 您如何描述当前公司的品牌声音？
- 您如何描述贵公司的视觉身份？
- 您更喜欢哪种工具进行调度，内容策策，项目管理，社交听力等？
- 你是如何利用社交媒体进行客户支持的?
- 社交媒体和销售之间的关系是什么?
- 你会如何展示你的工作成果?
- 您如何鼓励创建用户生成的内容？
- 您如何将社交媒体与离线活动集成？
- 描述您在社交媒体上与愤怒的客户互动的时间。
- 你会如何处理社交媒体上对你品牌的负面评论?
- 您对目前的社交业务有何注意到？我们能改进什么？