值班主管工作描述

什么是轮班主管?

当班主管在零售、仓库或酒店(如餐厅、咖啡馆)工作，并在当班期间协调日常运作。他们负责保持高生产力和一贯积极的客户体验。他们通常向转变管理器或者是生产主管。

值班主管是做什么的?

一个轮班主管概述日常活动和员工如何表现在他们的轮班。他们负责通过处理请求或投诉来最大化客户满意度。他们还负责保持工作空间的整洁和有序，储备必要的用品，同时确保生产或服务顺利运行。

轮班主管职责包括:

• 监控员工的日常表现
• 确保客户满意度
• 管理员工的时间表

短暂的工作

我们正在寻找一名熟练的班长帮助我们创造令人敬畏的客户体验，并保持良好的秩序。

在日常工作中，你将在轮班期间监督员工，确保他们完成任务并有动力有效地工作。班长技能包括通过了解业务目标和如何实现它们来为生产战略做出贡献。您还将作为员工和客户的参考点，随时准备解决偶尔出现的问题。

最终，你将通过确保日常工作的完成和目标的实现来帮助维护我们的商业声誉。

责任

• 管理日常日程，员工轮班和请假请求
• 分配员工的职责并监督他们的进展
• 确保完成每日销售/生产目标
• 当班结束时清点现金，管理银行存款
• 培训和整合新员工
• 在需要时为员工提供指导和反馈
• 确保遵守行业规章制度
• 处理客户和员工投诉
• 解决员工之间的冲突
• 偶尔将产品和其他物品进出工地

需求

• 有值班主管或类似职位的工作经验
• 充分了解行业安全标准
• 熟悉Word、Excel等基本软件
• 能够满足工作的体力要求，如长时间站立和偶尔举起重物
• 在团队中良好工作
• 多任务的能力
• 领导能力和冲突管理能力
• 高中文凭;管理学位是一个加分项