沙龙前台工作描述

沙龙接待员职责包括:

• 热情接待客户，带他们到合适的美容站，并通知指定的美容师他们的到来
• 通过电话和电子邮件预订和确认预约
• 处理交易(现金和信用卡)和发放收据

短暂的工作

我们正在寻找一个沙龙接待员作为客户谁访问我们的沙龙或联系我们了解我们的美容服务的第一个接触点。

沙龙接待员的职责包括在客户到达时迎接他们，通过电话、电子邮件或亲自回答客户关于服务的问题，并处理交易。要想在这个职位上取得成功，你应该具有高度的组织能力，能够优雅地管理客户，即使是在高峰时期。

最终，您将通过与客户建立友好、信任的关系，帮助提升我们的声誉。

责任

• 热情接待客户，送客户到适当的美容站，并通知指定的美容站美容师他们的到来
• 通过电话和电子邮件预订和确认预约
• 处理交易(现金和信用卡)并出具收据
• 提供饮料和在等候区与客户聊天
• 欢迎上门，根据可用性回答有关服务和日程安排的问题
• 告知客户新的服务和折扣
• 在适当的情况下，交叉销售服务和产品(例如，通过宣传手册和礼品卡)
• 更新客户记录，包括联系方式、账单明细、预约和提供的服务
• 管理呼叫中心
• 保持接待区整洁
• 根据需要订购名片、小册子和文具

需求

• 有沙龙接待员工作经验，前台代表或类似的角色
• 对办公设备如打印机和POS系统有实际操作经验
• 熟悉处理事务
• 优秀的沟通能力(口头，电话和电子邮件)和客户服务态度
• 良好的组织和记录能力
• 在压力环境下保持冷静的能力
• 高中文凭