销售助理面试问题
销售助理对零售店的客户体验至关重要。您的销售助理应该彻底了解您的客户和产品。他们应该享受团队的工作,并有助于,外向,可靠。如果他们面对以前的客户和现金处理经验,则会有很多帮助,但如果您有能力培训它们,则没有必要。
通常,零售雇主寻找对他们的利基兴趣的销售助理,并努力与他们的品牌保持一致。有希望的候选人将根据您的品牌编写和自发的问题。他们也可以穿着符合面试的部分。
使用这些问题来评估您的候选人的候选人的整体经验。如果他们没有以前的零售经验,则为事先客户服务经验添加一些问题。这项工作可以是重复的,如果聘用,他们会花很长的时间在他们的脚上工作。了解他们的激励是什么,并了解他们喜欢与其他人互动的感觉。尝试造成他们的职业道德感。看看他们在慢速日子里做了什么,或者他们会做什么比通常要求他们的更多,以确保平稳的商店运营。
运营和情境问题
- 您如何形容客户?
- 你以前卖过哪些类型的商品?
- 你用过什么销售系统?
- 你会卖____怎么样?(用您的产品填写空白,例如鞋子,电脑,户外装备)
- 您如何熟悉您销售的产品?
- 描述一次你提出的提高效率、降低成本或节省时间的方法。
- 如果今天商店生意清淡,你会在休息时间做些什么?
- 你如何在商店迎接客户?
- 描述一次你必须解决一个愤怒的客户的问题。
- 你如何构建客户忠诚度?
- 您如何确保客户了解销售和其他特殊活动?
- 客户试图结合两个不能组合的优惠券。你怎么处理它?
- 如果你在商店中抓住了某人的话,你会怎么做?
- 你和你的经理有过争执吗?你是怎么解决的?
- 描述你与同事合作的时间来解决问题。
- 描述你为无法做到工作的同事投入的时间。