为什么要评估候选人的保密技能
工作场所的保密是指对敏感的业务和人事事项保密(如病史、竞争性数据和工资信息)。良好的保密技能对以下方面很重要:
- 人力资源专业人士谁处理敏感数据，从候选人恢复到员工的合同。
- 财务人员谁管理薪酬。
- 法律工作人员负责撰写和维护机密文件和协议。
- IT人员负责存储数字文件，管理内部通信和数据隐私。
- 高级经理谁参与战略决策并获得敏感的公司和员工信息。
- 行政助理世卫组织管理人员的时间表，并在重要的会议期间需要几分钟。
以下是在访谈中询问的一些问题，以确定值得信赖的潜在雇员：
保密技能面试问题的例子
- 存储历史员工记录的最佳方式是什么？（例如就业合同和医疗报告）
- 在活动和招聘会中，当有人来问你关于公司的问题时，你怎么知道自己是什么?怎么知道自己不能说出来?
- 如果一个团队成员想知道他们同事的薪水，你会怎么做?
- 你如何与同事分享机密文件?如果这些文档是数字格式，你会使用什么工具?
- 如果发生火灾紧急情况，你不得不将带有敏感数据的文件留在办公桌上，你会怎么做?
- 你正在和一个潜在的客户交谈，他们坚持要学习你的详细路线图(例如关于新产品和新功能的路线图)。中方对此有何回应?
- 在团队会议期间，高级经理要求您披露保密的东西，如同事的薪资信息。如果在这次会议中有人不应该知道这些信息，你会怎么做？
- 如果你不小心收到了一封包含机密数据的电子邮件，收件人是人力资源经理或首席执行官，你会怎么办?
如何在访谈中评估候选人的保密技能
一个直接的问题"你能对敏感信息保密吗?“将提示一个明显的”是的。所以，在面试时，不妨假设一些工作中很可能出现的情景，来测试应聘者是否具备以下能力:
- 专业:避开办公室八卦并尊重他人隐私的员工更有可能小心处理机密数据。
- 伦理:有良好判断力的人能够评估哪些信息是机密的，谁应该接触到敏感数据。
- 谨慎:与公司或个人事务粗心粗心，可以将同事放在非常不舒服的情况下，并为贵公司提高法律风险。
如有必要，包括短期评估，了解候选人如何接近需要良好保密技能的情况。例如：
- 如果您正在招聘行政助理，请他们组织办公室。注意他们是否将在锁定抽屉中存储分类文件和议程。
- 如果你正在招聘IT管理员，请他们研究并推荐网络安全应用程序。最好的候选人将会询问关于您的团队和具体需求的后续问题，并会提出数据加密、防病毒和密码管理工具的建议。
- 如果您雇用人力资源管理人员，请询问他们逐步描述他们对性骚扰投诉的进程。留意不仅解释他们如何调查此事的候选人，而且还采取措施确保了同事的索赔的隐私。
红旗
- 他们不明白什么构成机密信息。你可以培训员工他们需要遵循的程序处理机密数据，但这假定他们知道信息被分类是什么，而不是什么。合格的候选人应该能够识别何时保留信息。
- 他们是秘密的而不是谨慎的。保密并不意味着根本没有披露任何信息。候选人和员工应该能够理解谁可以访问哪些信息以及如何提供对其的访问权限。
- 他们低估了安全存储和机密数据转移的重要性。虽然这可能不是所有角色的危险信号，但IT职位的候选人应该能够提供特定的工具示例来安全地共享和存储数据。
- 在数据访问请求下降时，它们是不专业的或不礼貌的。保持机密信息是一回事。但是，能够礼貌地拒绝未经授权的人员的访问也很重要。特别是高级经理和人力资源人员，应该能够优雅地解释他们不能透露某些信息。