客舱船员面试问题
机组人员成员负责确保飞机乘客的安全性和舒适。最好的机组人员成员与团队合作，提供伟大的客户服务，并对遵循程序很细则。此外，它们通常在冲突管理，解决问题和压力下工作良好。
当您主要需要高中学位或GED认证时，该职位的障碍相当低。但是，有一些资格会给你一个优势，例如多语言。旅行，旅游和酒店管理的经验或知识也是可取的。此职位的申请人的数量往往是高，有利的是您可能会发现自己正在进行初始组访谈。
这些问题适合最终访谈，并旨在让您更好地掌握您的候选人的思维过程和沟通技巧。使用开放式问题，也许是一些角色扮演，识别享受与人交谈的候选人，并有真正渴望帮助客户。
运营和情境问题
- 你如何处理长时间的家人和朋友？
- 描述您建议改善工作过程的时间。
- 如果一个同事没有做出这项工作，你会怎么做？
- 描述你与同事争论的时间。
- 如果你的同事拒绝遵循新政策，你会怎么做？
- 您已经注意到了同事或乘客违反了安全标准。你会如何回应？
- 你如何处理困难的乘客？
- 如果你看到乘客骚扰或滥用另一个乘客，你会怎么做？
- 描述您以上的时间，以便提供良好的客户服务。
- 描述你解决愤怒的客户问题的时间。
- 在紧急情况下，您是否可以准备跳出飞机？
- 描述你在工作中解决危机的时间。