旅游顾问工作描述

旅游顾问职责包括:

• 确定客户需求并提出合适的旅行方案
• 全程组织差旅，包括机票、住宿和交通
• 提供具有相关信息和有用的旅行/假日材料的旅行者

招聘简介

我们正在寻找一位对旅游充满热情的旅游顾问。你将负责为客户(个人或企业)推销和预订旅行安排。我们的目标是提高满意度，并获得不断扩大和专注的客户。

责任

• 研究各种目的地和旅行方式，包括价格、海关、天气条件、评论等。
• 了解客户的需求和要求，并提出合适的旅行方案或服务
• 自始至终组织差旅，通过预订机票和住宿，确保租赁交通等。
• 为旅行者提供相关信息和有用的旅游/度假材料(指南、地图、活动计划等)
• 收集存款和余额
• 运用促销技巧和准备促销材料来推销旅行计划
• 处理不可预见的问题和投诉，并确定退款的资格
• 参加会议以保持对旅游趋势的熟悉
• 建立和更新客户的电子记录
• 维护与关键人物的关系
• 保存财务报表和文件
• 完成收入和利润指标

需求

• 有旅游顾问的工作经验
• 优秀的旅游软件知识(电脑预订系统，GDS系统和e-travel)
• 精通英语;掌握额外的语言是一个优势
• 出色的销售技巧和以客户为导向的方法
• 精通各种旅游领域(国内/国际，商务/度假，团体/个人等)
• 有良好的表达、说服和沟通能力
• 可证明的处理危机的能力
• 酒店，旅游，旅游，商务或相关领域的学位
• 有个人旅行经验者优先