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女仆的面试问题
房间的清洁是酒店客人体验的一个重要方面，这就是为什么雇佣一个有技能的人是至关重要的女仆或管家为你的酒店。这个职位的一般要求包括有工作经验，英语流利，高中学历。
你的女佣经常会围着客人的物品，所以在安排面试之前一定要对候选人做一个背景调查。你会想要淘汰那些有偷窃等法律纠纷历史的候选人。一般来说，你要找的是值得信赖、有礼貌、工作努力、有上进心的候选人。家政工作是一项重复的工作，所以要把这些面试当作一个机会来了解是什么激励着你的候选人。
利用下面的面试问题为你的公司雇佣合适的女佣。这些问题是开放式的，是基于情境的，旨在鼓励你的候选人详细讲述他们的相关工作经验。
操作和情境问题
- 你有多少家政经验?作为一个管家，你的职责是什么?
- 做家政工作最具挑战性的方面是什么?
- 您如何确保完成为您分配的所有工作？
- 你认为打扫一间客房需要多长时间?
- 使用任何一种化学清洁剂时，你采取什么预防措施?
- 如果有人让你去完成不在你的工作职责范围内的任务，你会怎么做?
- 如果你发现同事偷东西，你会怎么办?
- 描述一下你和同事或经理之间的分歧。你是怎么处理的?
- 回忆一下你的工作质量受到批评。
- 你会如何处理愤怒的客户？
- 你曾经因为任何原因不得不向顾客道歉吗?
- 你如何处理客户的特殊要求?(额外的枕头、肥皂等)
- 这项工作往往是重复的。你做好工作的动机是什么?
- 描述一次某人表扬你的工作做得很好。