结算协调员面试问题
结算协调员在会计部门工作，所以你应该关注他们对会计术语和程序的熟悉程度。特定角色的问题可以帮助你发现候选人的知识水平，并确定潜在的培训需求。
您还应该寻找客户服务体验的候选人。您的结算协调员职位将与客户账户和查询处理。因此，通信和谈判技能是此职位的关键要求。
这些问题旨在帮助您识别候选人，以真正热情的会计和评估其资格。您的理想候选人应导向和分析。为更好的结果，定制这些问题以满足您的特定工作要求。
运营和情境问题
- 解释结算过程中涉及的金融交易。
- 您如何跟踪来电？
- 您如何确保及时收集发票？
- 您认为在我们公司的结算协调员有什么技能？
- 你能想到任何方法可以更快地处理每日程序吗？
- 你熟悉簿记吗？
特定角色问题
- 您如何评价与MS Office计划的熟练程度，特别是Excel？
- 您每天处理多少发票？
- 描述您对账单和发票软件的熟悉程度。
- 这项工作可以重复。什么激励你表演？
- 您如何报告付款和债务？
- 保留发票和客户数据记录最有效的方法是什么？
- 您如何保持最新的财务问题？
行为问题
- 你有没有与客户差异的发票？你是怎么解决的？
- 描述您最具敌对的付款收集电话。你是怎么处理的呢？
- 描述您获得额外的一英里以提供优质客户服务的时间。
- 您以前在团队中工作的经验是什么？你的角色是什么？