在工作场所的异步通信：福利和最佳实践

异步工作及其独特问题 - 例如，通信延迟或技术打嗝 - 许多企业不是新的领域。许多雇主已经多年来已经分发了队伍他们一直愿意分享他们的最佳实践，以阐明一些远程工作新手面临的最大问题和解决方案，包括有效异步协作的技巧。

什么是异步通信？

在现代工作场所，无论远程与否，异步通信意味着发送者和接收者(无论是同事还是客户)之间的响应存在时间延迟。这是异步与同步通信的主要区别，后者涉及人员会议、实时聊天或视频会议。

Briefly, in asynchronous communication terms, if you want to ask your colleague a question about an ongoing project, you won’t address it to them right away, even when you’re at the same office, but you’ll leave them a message so that they respond on their own time.

我们都在工作中练习异步协作，或多或少科技工具在这方面起了很大的作用。电子邮件、即时通讯应用(松弛那HIPCHAT.等），在基于云的平台中共享文档（G-Suite）员工可以协作和回复是常见的异步通信示例，其中还有更多。

现在我们已经解释了异步通信是什么，让我们注意“为什么”我们正在谈论它。正确完成后，异步通信的好处很丰富，可以提高您的性能和生产力 - 以及您的队友。

异步通信的资产

你是否曾发现，在被同事正在做的项目的闲聊打断后，很难集中精力完成日常工作?如果这种情况偶尔发生也没关系，因为相互支持和友情是团队的重要组成部分。但如果它影响了你的工作效率呢?

最近的研究已经表明我们生活在一个更加协作的时代;我们的工作日程安排在会议、Slack聊天和与同事的电子邮件上，有时这些事情可能会占用全部工作日的80％。这可能对我们的表现有害;从技术上讲，我们花更多的时间从一个会议到另一个会议或回复消息，而不是完全和谨慎地关注我们的任务。

但是，通过异步工作，我们可以解决这个问题，并在额外的关注和关心时花更多的时间解决任务。主要优惠很多：

更多的生产力

在使用技术强化并启用的异步协作的工作场所中，生产率更高。人们可以遵循他们的议程并更轻松地完成每日任务，当他们基于带宽或在整个周内设置时隙时，可以更轻松地完成每日任务，以准备特定项目的反馈。另外，通过将他们的注意力集中在一项任务上，他们有更详细的外观并带来更好的结果。

更少的压力

全天从一个项目切换到另一个项目，无法坚持自己的议程也可能是压力。当你在满足一个重要截止日期和同事问你有一个忙碌时，你可能会回忆一下。在这种情况下更迫切需要优先考虑，或者拒绝队友的帮助。

通过异步通信，您可以允许自己 - 或您的员工 - 将所有能量放入每次所做的内容，并更好地控制工作量，因此没有理由过客。

更高的品质

当您以自己的步伐完成请求时，您可以专注于详细信息并更深入地处理事物。当以对话的形式交换信息时，您并没有真正有时间检查所有问题方面。通过记录关于工作问题的详细信息，逐步收到来自同事的反馈，您可以获得更好的审查和更具建设性的输入。此类文档同样帮助整个团队并导致更大的输出。

更好的人才

当您拥抱异步协作文化时，可以在全球范围内吸引更广泛的人才库，以便不需要同事在身体上处于同一位置。员工能够以异步方式从不同的时区，建筑物或办公室有效地协作，因此地点和时区不再限制您对伟大人才的访问。

异步协作最佳实践

异步通信听起来像真实交易，但您如何有效地将其介绍给您的业务和团队运营？以下是一些良好的做法，以便开始：

1.与异步心态同步

如果您的员工不习惯这种工作方式，请培训他们这样做。让他们拥有他们的议程和工作量，并强调如果他们花时间回复要求，没有人会判断他们。定义一般或每项目的队友应被视为紧急情况的询问。这样，员工将更清晰的预期，并且能够更有效地优先考虑任务。

2.制定明确的最后期限

如果你的员工或队友在不同的时区工作，让协作对每个人都同样容易。避免安排长时间的会议，或者在同事下班前联系他们寻求反馈。鼓励你的员工公开地分享他们喜欢的工作方式，以及他们什么时候喜欢在一天中进行协作。

3.介绍合适的工具

无论是你的项目管理工具还是你的ATS搜索的平台，其功能更好地支持异步通信和协作，有效的文档，归档和选项，如评论共享和标签。例如，使用可操作系统，一旦你筛选了候选人并进入了选择阶段，你就可以在平台上分享评论并标记你的队友，这样他们就可以在方便的时候给你回复。

4.组织您的笔记和反馈

要使异步协作成功，您必须找到提供有效的注释和反馈的方法，以避免在重要截止日期的沟通和时间上的反复。另外，为了澄清或反馈而深入研究任务可能会给你一个新的视角，使你能够比预期更快地解决或解决问题。

5.创建/更新故障排除指南

并非所有员工都能够解决同样方式上升的运营技术问题。确保为某些常见技术问题（例如，互联网连接，安全等）构建一些指南，并帮助员工专注于日常工作。

请记住，并非所有会议都可以是电子邮件......

对于组织和个人来说，似乎利大于弊，但请记住，异步通信并不是解决所有问题的方法。有时，您仍然需要亲自或虚拟地与您的团队会面，以解决复杂的问题。当你发现自己花了很多时间试图通过电子邮件或短信来解决问题时，有时与团队安排一个电话或会议，当场解决问题会更好。

此外，一些过程，如头脑风暴，可以从聚会中获得额外的价值。一个想法建立在另一个想法之上，共同产生更好的结果。此外，定期与你的队友见面可以帮助你了解彼此的工作习惯、生活方式和兴趣，并使你与他们建立更牢固的关系。这并不容易通过异步消息传递复制。

当谈到与你的队友分享一些笑声和创造快乐的回忆时，没有什么比现场版更好的了。

因此，如果您在寻找新的应用程序和提示，以成功管理远程团队或通过全球队友有效地协作，但异步沟通可能是您的事情。这将是一个试验和错误阶段，那没关系。你不会立即弄清楚一切。

对于初学者来说，向您的员工和队友询问反馈并提醒他们，他们不必直接发送，但基于自己的带宽进行响应。现在，您的员工有机会通过他们的回复来思考，您所做的答案 - 无论是在白天还是明天或下周 - 可能会让您充满洞察力和创造力。