Descriçodotrabalho：Diretor de Atendimento AO Cliente（F / M / D）

责任Diretor De Atendimento AO Clastuem：

• 接收器OS Clientes De FormaAmigávele潜在潜意
• 接收Encaminhar作为reclamações做客户
• DarInformaçõesSobreInstalações，Programas E OutrosServiços

desiçãotrabalho.

Procuramos UM Diretor de Atendimento Ao Cliente Para OferecerServiçodeAltaQualidade Para Os Clientes de Nosso Hotel。VocêatementáAreclamaçõesefaráoimpossívelpara se certificar de quenossoshóspeesestejam满意的。

Neste Cargo，Você塞维塞姆excelente Comunicador QueMantémA Calma Ao Enfrentarsituaçõesifíceis。VocêDeveTambémSerComeniáveleSiredado Ao Cliente，PorqueSeráOPontioiroPontodeContatoDoS Nossos Clientes。

o seu objetivoserágarantir quenossoshóspeessedivirtam equeiram voltar aos nossos estabelecimentos。

责任互惠

• 考试列表De Chegada Para接收器OSHóspedes
• AtenderHóspedesseciaciais（P.ex.Vep）e响应者àsuasquestiveõ
• ajudar a processar folhetos de boas-vindas com anexos（p.ex.cardápiosdoserviçodequarto，descriçõesdasredondezas）
• FornecerInformaçõesSobre型Cenciências，Áreae locais para访问e excoverserviços
• Antecipar作为必要德拉德DOSHóspeesE Con​​struir UM Relacionamento COM OS客户端
• OferecerAssistênciapara确定塔塔托菲斯（P.ex.endernar Planos de Viagens，Anotar mensagens）
• Cuidar dasreclamações做了Cliente E Transfor Para O.Gerente de RelacionamentocomhóspedesSEMPER QUETASTARIO.
• RegistrarInformações诽谤没有Livro deOcorrências
• Garantir O Cumplimento Das Normas desaúdee Qualidade

要求

• Stumentênciacomprovada como diretor de ateNementimeo Ao Cliente
• 熟悉的COM OSPadrõesdo setor de hotelaria
• Flueênciaemlês;Conhecimento de Outros Idiomaséum diferencial
• conhecimento deInformática
• 威胁，Voltada Para o Cliente
• PESSOA外向塔
• ·哈迪斯·哈普里德德
• Excelentes habilidadessomentacionais e degestãode tempo
• Prefermênciapor文凭ou bacharelado emgestãohoteleira