药房技术员面试问题
药房技术人员的作用可能会在未来发生变化。由于药剂师更涉及直接患者护理,药房技术人员将对药房运营进行更多样化的任务,无论是在医院还是零售店。招聘时,试图将您的面试过程指向未来药房的需求以及当前的需求。
获得中等以上学位或在职培训都是成为药剂师技术员的常见途径。因为这个职位责任重大,所以在很少有机会持续监督的环境中,经验是至关重要的。确保你检查了候选人的正式证书,因为他们需要在大多数情况下被认证。
在面试过程中,问三个关键领域的问题:技术专长、客户服务和关注细节。你应该寻找的其他技能是组织能力、计算机和数学能力。你应该只雇佣那些让你相信可以信赖的人,他们会分发正确的剂量,发现处方中的错误,并与客户建立良好的关系。
操作和情境问题
- 假设一个客户希望您在适当的时间过去之前重新填充处方。在你拒绝之后,他们开始要求和咄咄逼人。你是怎么处理的?
- 如果你怀疑顾客是毒贩,你会怎么做?
- 请跟我讲一下配药的流程
- 你们怎样处理被拒绝的保险索赔?
角色的问题
- prn/NR/(其他sig码)是什么意思?
- 你有使用在线处方系统的经验吗?你还用过什么药剂软件?
- 你如何了解新的药物和药学实践?
- 你如何验证处方是否有效?
- 药房开业前药房技术员的职责是什么?
- 作为药剂师,你面临哪些挑战?
- 优秀的客户服务对药剂师来说意味着什么?
行为问题
- 你有没有对药剂师的说明同意?你做了什么?
- 你如何在执行日常任务时保持动力?
- 在繁忙的一天中,你是如何处理压力的?
- 你有没有面对一个没有讲语言的顾客?你是怎么处理的呢?
- 回想一下同事找你帮忙,你却无能为力的时候。发生了什么事?