Stellenbeschreibung: Techniker IT-Helpdesk (m/w/d)

Die Aufgaben des Techniker IT-Helpdesk umfassen:

• 客户的主要合作伙伴für Kunden, die technische Unterstützung根据电话订单E-Mail和fordern
• Durchführen von Fehlerbehebung aus der Ferne über diagnostics techniken and relevant Fragen
• 我们可以在这里找到Lösung关于这个问题的答案

Stellenbeschreibung

我们会在一起的IT-Techniker帮助办公桌（M / W / D）， der schnelle und hilfreiche Unterstützung在Bezug auf Computersysteme bietet。您已经向我们介绍了一些传奇的技术，这些人和贝尔登贝德Lösung von Problemen。在it技术技术人员帮助台verfügt über gutes technicfachwissen和在拉日，effektiv的kommunizieren，嗯，这个问题是最容易解决的Lösung祖erläutern。我很高兴您能给我这个机会。

它是，在我的办公室für，它是在办公室里的，它在Geschäft的办公室里。

Aufgaben

• 客户的主要合作伙伴für Kunden, die technische Unterstützung根据电话订单E-Mail和fordern
• Durchführen von Fehlerbehebung aus der Ferne über diagnostics techniken and relevant Fragen
• 我们可以在这里找到Lösung关于这个问题的答案
• Den Kunden durch Den Problemlösungsvorgang führen
• Weiterleiten von ungelösten问题nächste personalbene zur Unterstützung
• 它的信息来源是电子产品
• 费斯特尔滕·冯Vorfällen和问题之人Lösung在Protokollen
• Nachverfolgen和Aktualisieren von Kundenstatus和Informationen
• Weitergeben der Rückmeldungen oder Vorschläge von Kunden and das zuständige interne Team
• Erkennen和Vorschlagen von möglichen Verbesserungen zu Vorgehensweisen

Anforderungen

• Nachgewiesene Erfahrung肌萎缩性侧索硬化症IT-Techniker帮助台在任何时候，我们都要在一起
• 我们的技术版本是Büroautomatisierungsprodukten, Datenbanken和Fernsteuerung
• Gutes Verständnis für计算机系统，移动Geräte和weitere technische产品
• Fähigkeit zur diagnostic stellung and Lösung von grundlegenden technischen problem
• Sehr祝Englischkenntnisse
• Ausgezeichnete Kommunikationsfahigkeiten
• Kundenorientiert和besonnen
• B.Sc. /文学士学位在信息技术/信息的相关Fachgebiet