Stellenbeschreibung: specialzialist für kundenbetreung (m/w/d)

Zu Den Aufgaben des SpezialistenFürKundenbetreuungZählen：

• 通过电话，电子邮件和聊天，与Kundenanfragen的Zeitnahes和korrektes Reagieren
• 识别为Kundenbedürfnissen和Unterstützen的Kunden bei的Nutzung bestimter Funktionen
• 分析人员和产品管理人员

Stellenbeschreibung

我们将苏chen einen Spezialisten für kundenbetreung (m/w/d)， der sere Kunden bei technischen Problemen unterstützt，它将为我们提供更多的产品和信息。

特别工作组für Kundenbetreuung (m/w/d) zählen Kundenanfragen的工作组，Empfehlen的工作组Lösungen和Funktionen的产品工作组。她的工作是ausfüllen祖können, müssen她是共产党人，她是共产党人，她是共产党人，她是共产党人。您的ßerdem mit帮助桌面软件auskennen。

让我们为您做这些，您可以从其他国家的人那里得到一些信息während，并且您可以从其他国家得到这些信息。

Aufgaben

• 通过电话，电子邮件和聊天，与Kundenanfragen的Zeitnahes和korrektes Reagieren
• 识别为Kundenbedürfnissen和Unterstützen的Kunden bei的Nutzung bestimter Funktionen
• analysieren und Melden von fehlfunktionen（z. b. durch testen verschiedener daten oderübernahmeder benutzerrolle）
• 在信息技术方面的问题，在nützlichen Gesprächen mit Kunden，我是一个真正的工程师
• Überwachen von kundenbeswerden in sozialen Medien and Anbieten von Unterstützung
• Teilen von Anfragen和effektiven Lösungen mit Teammitgliedern
• Kunden的线人über新Funktionen
• Nachfragen bei kunur Sicherstellung, dhre technischen problem gelöst wurden
• Sammeln von kunden反馈和Weitergabe模具产品，Vertriebs-和营销团队
• Unterstützen贝德舒隆冯安亨登客户支持代表

Anforderungen

• Erfahrung als specialzialist für kundenbetreung oder in einer ähnlichen CS-Rolle
• Vertrautheit Mit Unserer Branche Ist von Vorteil
• Erfahrung mit Help-Desk-Software和Fern-Support-Hilfsmitteln
• Verständnis für Funktionsweise von CRM-Systemen
• Exzellente Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
• 多任务左撇子
• Geduld Bei der BeshbeitungSchwierigerFälle
• abschluss信息技术学院ähnlichen Bereich