医疗秘书访谈问题
医学秘书安排约会,保留有组织的医疗记录,并通过电话或亲自提供信息。他们确保医疗办公室的日常运营顺利进行。
对于此角色,寻找能够在Office环境中进行多任务的候选者。以前与办公设备的经验,了解基本簿记程序的知识(例如处理发票)和管理物理和数字记录的能力。合格的候选人还将展示强大的沟通技巧和一种帮助有需要的人的风格。
在您的采访中,留意医疗环境经验的候选人。他们更好地了解医疗术语和定期程序,如键入处方并记录患者的病史。选择谨慎地处理敏感信息的候选人,并善于其他人的困难。
运营和情境问题
- 患者希望您的办公室执行医疗测试,但尚未安排预约。如果下一小时的日历上没有约会,您会接受那个病人吗?为什么或者为什么不?
- 如果你不知道如何回答病人的问题,你会如何回应?
- 匆忙的医生要求您打印患者的病历,但打印机目前不起作用。你如何处理这种情况?
- 您是否会要求您要求提供药剂师代码要求治疗药物的药物呼叫?
特定角色问题
- 典型的一天中你的职责是什么?
- 你到达办公室时的第一件事是什么?
- 您是否使用任何生产力应用程序或工具(例如来管理您的日历?)如果是的话,它们是什么?
- 您对电子健康记录(EHR)的体验是什么?
- 您是否熟悉如何记录患者的病史?在看医生之前,你会问患者什么?
- 您如何将日常计划传授给医务人员?
- 您采取哪些步骤来保护机密信息?
- 在海马(健康保险便携性和问责法)下被认为是受保护的信息?
行为问题
- 你为什么选择这个领域?
- 您如何在困难的患者情况下保持平静(例如慢性健康状况严重的患者?)
- 您是否曾实现过新方法来组织您的文件?它以前如何?如果没有,你做了什么来确保你的归档系统有效?
- 您如何处理没有健康保险的患者,并且无法支付必要的医疗服务?
- 告诉我一段时间你必须立刻为多名患者提供服务。您是如何优先考虑他们需求的?
- 您如何治疗不同年龄段的患者?