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案例经理面试问题
医疗保健环境中的病例管理是一种跨学科的实践。你的候选人将有不同的专业，他们将来自不同的背景，包括护理，社会工作，医学，工人补偿，心理和行为健康。这个角色也会因公司而异。以下问题只是一个起点，而不是脚本。你可以根据具体的工作环境提出自己的问题。
对于这个职位来说，一个具体的知识基础不如候选人所展示的价值观重要。除了临床技能之外，同情心、同理心、耐心、毅力、关怀和倡导对这一角色也极为重要。此外，案例经理的角色越来越需要领导能力和团队合作能力。这一点至关重要，因为病例管理者必须能够与患者的整个护理团队(包括医生、专家、医院、家庭、支付者、社区资源等)协调护理工作。
这些问题是为了鼓励应聘者尽可能详细地告诉你他们的相关知识、培训和专业知识。最有前途的候选人都是深思熟虑的，他们会问你一些聪明的、自发的问题。
操作和情境问题
- 你有哪些培训或经验使你能胜任这个职位?
- 如果有的话，你对病例管理有什么特别的兴趣或专长?
- 跟我们说说你一天的工作。
- 您需要哪些信息来创建患者的医疗保健计划?
- 如何管理病人医疗保健计划中的过渡?
- 你每天要进行多少谈判?
- 在为病人的整个护理团队提供必要的信息方面，你如何评价自己?
- 请描述一次你与病人护理团队成员一起工作并取得显著成功的经历。
- 描述一次你用一种让病人容易理解的方式向他们传达复杂的医疗信息。
- 您如何与您的病人一起评估他们在医院接受的护理?
- 你如何减少你的病人在医院的时间?
- 你在帮助家庭安排病人长期护理方面有何经验?
- 回想一下你必须处理冲突的优先事项的时候。
- 你在哪些方面表现出了文化敏感性?
- 当案例经理有什么压力?
- 你如何在这个职位上展示你的领导能力?