文章描述:Réceptionniste d 'hôtel (f/h/autre)

Le réceptionniste d'hôtel est notamment en charge de:

• 实施者称其为tâches d'arrivée和départ
• Gérer les réservations téléphoniques et en ligne
• 告密者的客户的付款方式和vérifier的网址données的代理权

描述du邮政

我们研究一个(e) réceptionniste d 'hôtel为首先接触的点提供服务à没有客户和gérer我们的其他方面的信息hébergement

réceptionniste d 'hôtel是对客户登记的通知，gérer les réservations和关于房间的信息，关税和équipements。如果你有goût你的服务客户和'expérience professionnelle dans le secteur hôtelier，我们将向你介绍。

最后，你要做的是à créer une expérience agréable mémorable为客户服务。

Responsabilites

• 实施者称其为tâches d 'arrivée和départ
• Gérer les réservations téléphoniques et en ligne
• 告密者的客户的付款方式和vérifier的网址données的代理权
• 登记客户相关信息(coordonnées，日期séjour等)
• 客户à leur arrivée及转让人的房间
• 有关信息'hôtel，可分解的商会，关税及équipements
• Répondre aux réclamations的客户manière professionnelle和快速
• 为向保险公司提供这些业务的人办理人事登记，rangées及登记équipées为客户提供répondre
• 确认者réservations des groupes et prévoir des services personnalisés pour les客户VIP et les参与者à des événements, comme les invités d 'un marriage par例
• 申请人équipements及服务complémentaires，是approprié
• Tenir à jour les注册了réservations和支付

紧急事件

• Expérience professionnelle en tant que réceptionniste d 'hôtel, réceptionniste其他邮政类似
• Expérience是réservation hôtelière的逻辑，是云床和RoomKeyPMS
• 网站的功能是réservation，来预订和TripAdvisor
• 服务态度à la clientèle
• 出色的组织和沟通能力
• Un diplôme en gestion hôtelière serait Un plus