电话销售代表的工作描述

电话销售代表职责包括:

• 通过脚本联系潜在客户或现有客户，告知他们产品或服务
• 回答有关产品或公司的问题
• 提出问题，了解客户需求，完成销售

短暂的工作

我们正在寻找一位热情的电话销售代表为公司的销售做出贡献。你将负责完成电话销售和维护良好的客户关系。

一名有效的电话销售代表必须是一名优秀的沟通者和优秀的人际交往能力。他们必须能够自如地在电话中展示产品或服务，以及处理投诉和疑虑。

我们的目标是通过引入客户和发展业务来帮助公司成长。

责任

• 联系潜在客户或现有客户，通过脚本告知他们产品或服务
• 回答有关产品或公司的问题
• 通过询问了解客户需求，完成销售
• 在需要时将潜在客户直接介绍给销售团队
• 在数据库中输入并更新客户信息
• 以准确的方式接受和处理订单
• 处理投诉以维护公司的声誉
• 为了达到销售限额和促进未来的销售，多走一段路
• 保持电话和销售记录，记录有用的信息

需求

• 有电话销售代表或其他销售/客户服务工作经验
• 有成功完成销售指标的记录，最好是通过电话完成
• 熟悉相关计算机程序(如CRM软件)和电话系统
• 能够了解产品和服务，并向潜在客户描述/解释它们
• 优秀的英语知识
• 优秀的沟通和人际交往能力
• 冷静，能够处理拒绝
• 出色的谈判技巧和解决问题和投诉的能力
• 高中文凭;本科或学士学位优先考虑