如何在危机中支持您的员工
俄罗斯入侵乌克兰，乌克兰生活永远改变了。工作不得不停下来，士兵和平民动员，人们疏散，而且祖母学会了如何制作莫洛托夫鸡尾酒谷歌的说明。
如果您在乌克兰以外的任何地方安全地生活，它不应该影响您的工作。您的员工应该将其行为融入并完成工作。没有炸弹落在他们的房子上。对？
这种态度是熟悉的 - “如果它不会影响我，它不应该影响你”。毕竟，你没有个人参与危机。无论是在乌克兰的战争，西非的恐怖袭击在高速公路上甚至是一种可怕的车祸，人们常常认为这不是大量的交易，除非你自己在那里。
他们错了。作为管理者和人力资源人，我们需要了解世界和当地活动，并明白甚至没有明显联系的人可能会被其他地方发生在何处。在危机期间，您需要支持您的员工。这就是为什么，以及你需要做的事情。
到处都是更全面的目标
我在圣乔治，犹他州的高中去了高中，米歇尔特鲁克斯。她是高中乐团的协奏曲，我是一个非常糟糕的秘密师。如果您在20世纪80年代和20世纪90年代对圣乔治了解，您就知道这不是一个非常多元化的地方。
然而，今天，米歇尔是七个孩子的母亲，她和她的丈夫中的三名是来自乌克兰的青少年。她的孩子记得他们的乌克兰家庭并保持联系，所以，为什么你可能会看到米歇尔作为一个女人来自犹他州南部的女人，她也是乌克兰儿童的母亲，你可以打赌这场战争会影响她的生活。
还，居住在美国的13.7％从另一个国家移民。他们最有可能，他们的原籍国仍然有朋友和家庭。他们的美国出生的孩子也可能仍然深入联系。乌克兰不是危机中唯一的国家。仅仅因为你没有听说过一个特定的悲剧并不意味着它并不是伤害你的员工。
它不仅仅是美国人口多元化的美国。这里有基于外国出生居民的十大国家：
- 美国 - 5060万
- 德国 - 1580万
- 沙特阿拉伯 - 1350万
- 俄罗斯 - 1160万
- 英国 - 940万
- 阿拉伯联合酋长国 - 870万
- 法国 - 850万
- 加拿大 - 8.0万
- 澳大利亚 - 770万
- 西班牙 - 680万
那么你如何对这些信息做出反应？当悲剧罢工时，假设您组织中的某人与该国家密切相关。如果他们受到压力或有关，请倾听。尽你所能来支持你的员工。
1。做某物
如果您有波兰的员工，他们可能很容易住在乌克兰难民。但是波士顿的员工不太可能将陌生人带入家园。但这并不意味着你不能做点什么来帮助。
您可以组织筹款人或加入一个信誉良好的组织来筹集资金。这可以在危机期间支持您的员工，并帮助您的员工觉得自己关心。做某事，无论多么小，让人觉得他们可以更好地制作一些东西。
您甚至可能在乌克兰或俄罗斯担任战争影响的俄罗斯员工。这种情况的许多公司正在重新投资他们的资源正在积极努力将这些员工搬到安全。
由于乌克兰入侵等大危机，有明显的帮助方式有助于帮助。凭借较小或局部问题，可能不是那么明显，但贵公司总能做的事情。
2.慈悲比同情更好
你可以是同情的，它仍然可以像寒冷一样遇到，即使你不是故意的。哈佛医学院心理学家苏珊大卫打破你如何对别人的问题和痛苦作出反应的差异。这是她的三个例子：
- 同情：我很抱歉，你痛苦。（遥远）
- 同情：我可以想象这种痛苦的感觉。（共享）
- 同情：你正在痛苦，我会尽我所能帮助。（连接和面向行动）
慈悲是员工挣扎的最佳方式，无论是个人问题还是全球悲剧。你能做的事情会因人的人而不是工作，但是从事工作，但是在做你可以和询问你的员工他们所需要的是真正的同情。
不要以你认为需要的东西的方式假设。并记住，有时候，您的良好意义建议可能听起来音调。例如，如果雇员来找你并说乌克兰的战争是非常紧张的，因为她的亲戚住在那里，你回应，“记住，自我保健很重要。你为什么不休息一天放松一下？“
你可能试图很好，但你的员工可能会回应;“当他们隐藏在公寓大楼的地下室时，我可以放松地球吗？”
关注同情在危机中，从来没有错误的方式支持你的员工。
3.记住您的员工援助计划
您可能有一个员工援助计划（EAP），您的保险 - 如果没有，请查看获得一个。在危机时，EAP可能就像魔法一样。他们可以访问您不会想到的资源，您的员工可能不知道他们需要什么。提醒你的员工他们可以打电话，你甚至不会知道他们做到了。（您的EAP应该仅报告某人使用他们的服务而不是识别该人。）
这不是人们在危机时期的第一件事，所以提醒人们就在那里。将详细信息发布在休息室中或通过在线频道（如Slack）分发它们。让人们知道，如果他们需要帮助，我们希望他们调用 - 并强调隐私，以支持在危机中可能犹豫不决的员工。
4.尽可能灵活
当一名员工突然发现他们的表兄弟将从战争蹂躏的地区或在自然灾害之后到达时，您的员工需要时间和金钱为家庭成员做好准备。如果您可以提供额外的休息时间，请允许您的其他员工捐赠他们的日子，或者打电话给床和梳妆台，这可能是一个巨大的帮助。
如果有人需要在没有很多通知的情况下旅行，即使是你忙碌的季节，记得要富有同情心 - 这是你能做的事情。
如果有人因压力或焦虑而需要休息，那么FMLA或ADA可能会覆盖。把他们送到他们的医生。如果不？无论如何都要主动并给予它。请记住，替换退出的员工需要更长的时间更长，因为你不能在审判时灵活，而不是给他们休息时间并表明你正在考虑他们。
乌克兰的战争不会成为最后一个悲剧，即使这不会直接影响你的员工，即下一件事也可能。现在准备下一个问题。
