销售支持专员的工作描述

销售支持专员职责包括:

• 为客户订单、客户状态和相关问题提供故障诊断协助
• 为销售团队提供数据和指导
• 制定和监控绩效指标

短暂的工作

我们正在寻找一名合格的销售支持专家加入我们的团队。你将为销售代表提供支持，并回答客户和潜在客户的问题。

我们的理想人选是一位经验丰富的专业人士，具有销售和客户服务方面的知识。你还应该能够理解销售指标并以目标为导向。我们期望你能在团队环境中表现出色，并具有非凡的人际交往能力。

最终，你应该能够为创建和维护良好的客户关系做出贡献，并确保销售团队运作顺利。

责任

• 为客户订单、客户状态和相关问题提供故障排除协助
• 为销售团队提供数据和指导
• 制定和监控绩效指标
• 管理销售跟踪工具并报告重要信息
• 记录销售趋势
• 与客户经理保持联系，制定具体的销售策略
• 保持新产品和功能的最新发布，并确保销售团队的支持
• 审核待定订单和特定客户的要求，以确保优秀的客户服务和客户体验
• 建议销售流程改进

需求

• 有销售支持专员或销售支持助理的工作经验
• 熟练运用ERP和CRM系统
• 熟练使用办公软件，尤其是Excel
• 对销售原则和客户服务实践有深入理解
• 优秀的沟通技巧
• 分析能力和多任务处理能力
• 团队合作和激励技能
• 市场营销或相关专业本科以上学历优先