我们应该在销售候选人身上寻找什么
与其他职业不同，销售人员可能来自不同的学术和专业背景。同样重要的是，他们拥有一些无形的软技能，比如谈判和沟通能力。因此，仅仅根据销售人员的简历和典型资质来评估他们是具有挑战性的。你需要会见候选人，了解他们的职业兴趣和优势，看看他们在现实的销售场景中会作何反应。这就是为什么销售面试中的问题可以帮助你发现求职者的真正潜力。
销售人员面试的最佳问题有哪些?
销售团队是公司提高盈利能力的支柱。从销售顾问,区域销售经理和销售主管来现场销售代表,呼叫中心代理和账户经理，销售目标是共同的:推广公司的产品和服务，完成销售指标和发现新的市场机会。所以，当你在考虑销售面试中应该问求职者什么问题时，确保你测试了他们对你的行业有多了解，以及他们是否有积极进取的心态。
不管这个职位的资历如何，典型的销售面试问题应该能帮助你识别出那些以客户为导向的求职者，优秀的沟通技巧和实现目标的动力。你还应该留意那些能够在团队环境中表现出色、能够与不同的人合作的候选人。
当你有了一份具备这些核心素质的候选人名单时，调整你的问题，以确定谁更适合你的具体工作。例如:
- 入门级销售面试的问题应该围绕你的公司愿景和你销售的产品或服务。通过这种方式，你可以选择那些对销售你的产品最有兴趣的候选人。
- 对于客户管理职位，你应该提出问题，让候选人展示他们的谈判和建立关系的技能。
- 高级销售面试问题应该测试应聘者的领导能力和决策能力。
- 对于内部销售人员，面试问题应该集中在技术知识和沟通技巧上。
在任何情况下，确保你问的问题结合了行业特定的和行为销售面试的问题，这样你就能识别和招聘销售人员他们有足够的知识来处理他们的任务，但也有兴趣从事销售职业。
销售面试中最常问的问题
1.对于每一个销售角色
- 你在Salesforce.com工作过吗?你还知道哪些CRM软件?
- 你熟悉市场分析吗?它是什么?
- 请给我介绍一下成功的销售流程。你的角色是什么?
- 在与客户沟通之前，你需要什么信息?
- 请描述一下你未能达到销售目标的情形。发生了什么?你从那次经历中学到了什么?
- 描述一次你与你的团队合作完成一项交易的经历。在这个过程中你扮演了什么角色?
- 什么更重要:实现配额还是让客户满意?
- 你什么时候停止追求客户，为什么?
- 你在这个职位上面临的常见障碍是什么?你如何处理它们?
- 你觉得做销售工作最有价值的是什么?
2.对于初级销售职位
店内
- 描述一下你在零售业的经历。
- 你如何确保所有的顾客满意地离开?
- 你熟悉我们的产品吗?你最喜欢卖哪一种，为什么?
- 你会如何处理一个抱怨在你的商店里找不到产品的顾客?
更多的例子，请查看我们的内部销售代表面试问题,销售助理面试问题和销售助理面试问题。如果你在招聘外部销售代表，看看我们的现场销售面试问题。
呼叫中心
- 你在不同班次上的灵活性如何?
- 请描述一下你是如何让一个生气的客户平静下来的。
- 如果你不知道顾客问题的答案，你会怎么做?
- 这项工作可能是重复的。你如何保持动力?你希望从这个职位得到什么?
更多的例子，请查看我们的呼叫中心代表面试问题和电话销售代理面试问题。
3.针对客户管理岗位
- 如果一个客户告诉你，他们喜欢我们的产品，但它太贵了，你如何扭转他们的颓势?
- 你达成的最令你自豪的交易是什么?为什么?
- 你在实现收入目标和客户满意度方面的业绩记录如何?
- 你如何找到新客户?
如果你想要更多的例子，请查看我们的客户经理面试问题和客户经理面试问题。
4.适合高级销售职位，包括内部销售
- 你如何处理团队中的冲突?
- 你如何接近一个表现不佳的销售代表?
- 你有做销售预测的经验吗?说出你使用的任何工具和软件。
- 请描述你的团队没有完成销售指标的一次经历。你在那段经历中扮演了什么角色?你从中学到了什么?为了下一轮的销售限额，你做了哪些不同的事情?
在我们的销售经理面试问题,全国客户经理面试问题和区域销售经理面试问题。
你也可以看看我们的库的问题寻找与销售相关的面试每个职位和资历级别的问题。