销售工程师面试问题
销售工程师与销售团队协调,为客户提供技术支持。这个角色需要有工程背景,能够用简单的术语解释技术细节。这些人还解释了产品如何解决客户的问题。
对于这个角色,员工需要对产品有深刻的理解,以便能够向非技术观众展示产品的好处。留意那些有演讲或与客户交流经验的应聘者。理想的员工是能够主动解决客户需求的问题解决者。
根据公司的不同,销售工程师通常需要与不同的员工合作,比如工程师和产品经理。利用这些面试问题来评估应聘者是如何与团队合作的,并决定他们是否适合你的公司。
操作和情境问题
- 如果客户遇到一个技术问题,但是你的建议都不起作用,你该怎么办?
- 你如何解释使用[X]产品而不是竞争对手的服务的好处?
- 一个重要的潜在客户要求我们提供一个目前还没有提供的功能。关于这个问题,你会联系谁?你会如何回应潜在客户?
- 你的经理设定了一个你认为不现实的目标。中方对此有何回应?
角色的问题
- 对于销售工程师来说,一个典型的销售电话是怎样的?
- 你对我们的产品了解多少?(你认为谁是我们的客户?)
- 你发现哪些软件对你的工作有用?为什么,以及如何?
- 你有远程访问软件方面的经验吗?
行为问题
- 你取得的最大成功是什么?你怎么当上主角的?
- 你如何确保你的听众理解复杂的技术术语?
- 在沟通技术细节方面,你遇到的最大挑战是什么?你是如何克服的?
- 什么能激励你做好你的工作?
- 请描述一个你参与的成功的销售项目。你和谁一起工作?你的具体贡献是什么?