销售助理面试问题
销售助理是零售环境销售的推动力。寻找外向，热情和交际的人。销售或客户服务的经验是可取的，但由于在职业培训方面良好地对销售激情的培训工作，因此不需要。通常需要超出高中文凭的教育，但它在很大程度上取决于环境。
销售助理做了什么？
这销售助理职责包括与客户密切合作以确定他们的需求，回答他们对产品的问题并推荐正确的解决方案。
在采访中，您可以要求候选人展示他们如何将其中一家公司的产品销售给您。这将有助于您评估三件事：候选人在压力下思考的能力，他们对产品的兴趣及其销售技能。使用以下问题作为发现客户服务方向等其他品质的指南，解决问题和耐心。
这也是一个很好的想法，为您的类型的商品类型添加特定于您的商品类型，例如“您最喜欢的计算机品牌是什么？为什么？”。这些问题的答案将帮助您了解他们是否了解消费者的观点。最好的候选人将突出关于您的产品，目标和学习和发展的更多问题。
运营和情境问题
- 如果客户问您关于您不知道答案的产品问题，您会怎么做？
- 想象一下，客户很沮丧，因为他们想要购买的产品短缺。你怎么处理它？
- 你以前使用过任何零售软件吗？
- 如果客户摧毁了一块商品，你会做什么？
- 您会做些什么来让客户知道临时折扣？
- 如果您看到客户窃取物品，您会如何处理它？
- 想象一下，客户告诉你他们正在寻找礼物。你能走过销售的过程吗？
特定角色问题
- 你熟悉我们的产品吗？你最喜欢哪一个卖？为什么？
- 您知道如何运营收银机吗？
- 您在进入商店时如何迎接每个客户？
- 关闭商店需要哪些步骤？
- 当商店里有太多客户时，您如何保持冷静和动力？
行为问题
- 告诉我一段时间你设法提供优质的客户服务
- 你有没有与同事冲突？你是怎么解决的？
- 描述你必须处理困难或愤怒的客户的时间。你是如何扩散紧张的？你提供了什么解决方案？