为什么你要评估你的入职过程
糟糕的入职流程是最常见的原因之一为什么新员工会离职。你可能已经建立了欢迎新员工的程序，但是除非你询问新员工，否则你不能确定这些程序是否有效。
利用入职过程调查来掌握新员工培训的脉搏。这些调查将帮助你:
- 修改你的新员工培训:确定哪些是可行的，哪些是可以改进的，以便给你的新团队成员一个热烈的欢迎，并带领他们完成他们的新角色。
- 满足员工的个人需求:不同的员工需要不同类型的培训来帮助他们适应他们的新角色，这个调查是一个讨论这些需求的机会。
- 留住员工:通过揭露员工在工作中面临的问题，你就有机会用正确的资源和指导来解决这些问题。
使用我们的欢迎新员工的免费电子邮件模板。
新员工入职过程调查问题样本
- 第一天你遇到了谁?请列出在你到达时欢迎你的人，以及你参加过的1:1和/或小组会议。
- 怎样才能让你的第一天过得更好?
- 详细的办公室参观
- 更多有关计算机设置的帮助
- 一个团队午餐
- 其他 : __________
- 你如何评价自己对工作期望的理解?
- 清晰的
- 比较清晰的
- 不清楚
- 对工作的期望并不明确
- 你是否得到了履行工作职责所需的所有资源?(包括硬件、软件、文具、指南)
- 是的，我提前得到了我需要的一切。
- 我得到了大部分必要的资源。
- 我得到了一些资源，但不得不要求得到剩下的。
- 我几乎没有得到任何资源。
- 请给下面这句话评分:“在我第一周/一个月的培训很有帮助。”
- 强烈同意。经过培训，我已经准备好承担所有的工作职责了。
- 同意。我了解我的大部分工作。
- 不同意。我的培训要么是仓促的，要么执行得很糟糕，我对自己的新角色一无所知
- 强烈反对。我没有接受过任何培训，或者我接受的培训与我的工作无关。
- 你如何评价入职培训的持续时间?
- 长。我本可以早点接手我的工作。
- 短。之后我有很多问题。
- 只是正确的。我得到了足够的时间和指导来适应我的新角色。
- 没有方向。我没有任何正式的入职程序。
- 在你第一天上班之前，你想让我们和你分享些什么?选择尽可能多的申请:
- 公司政策
- 组织结构图
- 着装规范
- 你的团队成员的名字和角色
- 其他:_________
- 请给下面这句话评分:“我了解公司将如何评估我的工作表现。”
- 强烈同意
- 同意
- 不同意
- 强烈反对
- 如果你的一个朋友要开始和我们一起工作，你会告诉他们在工作的第一天和第一周应该做些什么?
如何建立入职过程调查
新员工在刚入职的时候谈论他们的经理和招聘团队可能会感到不舒服。而且强迫的回答不会帮助你改善入职过程。为了得到真实和公正的反馈，确保员工理解入职调查的目的。这不是指责任何人做错了事;这是为了帮助未来的新员工更好地适应他们的角色和公司。
一对一地与新员工会面，解释流程，然后讨论他们入职经验的细节。如果你觉得他们可能有所保留，可以考虑使用在线调查工具，比如Typeform和谷歌形式收集匿名反馈。为了保证匿名性，当你招到一大批新员工时，可以使用这类调查。
以下是一些建议，可以帮助你建立有效的新员工入职过程调查:
- 建立信任。如果员工对你认真使用反馈有信心，他们会分享真实的反馈。向他们解释，你既想确保他们拥有执行任务所需的一切，也想为你的下一任员工改善你的整体流程。一定要注意，他们的回答不会被用来反对他们。
- 不要调查得太晚。如果你等了好几个月才问员工他们的入职经历，你可能会得到含糊的答案，因为他们很可能忘记了大部分细节。此外，在潜在问题升级前发现它们对公司最有利。
- 也不要太早调查。新员工入职不是一天的过程。给新员工一些时间来适应他们的角色，然后向他们寻求反馈。这样，你会得到有价值的信息，然后决定是否需要采取行动(例如，为新员工提供更多培训)。考虑在新员工入职的第一周、30天和60天后与他们联系，以全面了解他们的入职经验。
如何评估入职过程调查的答案
- 留意经常提到的问题。例如，如果你从某个部门的员工那里得到了负面的反馈，你可能想要培训这个部门的经理如何正确地接纳新成员。或者，考虑重写你的公司政策如果你经常听到他们说他们不够清楚。
- 关注需要改进的地方。新员工可能不太愿意透露他们不喜欢的新员工的事情，特别是当他们需要分享一些关于他们的经理或团队的负面信息时。所以，针对如何改进你的流程提出问题。这样，如果出了什么问题，你可以了解，并能想出办法让新员工的头一天过得更顺利。
- 与员工保持联系。让你的入职调查有用，并通过主动接触来显示你重视员工的意见，特别是那些声称自己经历不那么积极或不完整的员工。询问后续问题，了解哪里出了问题，弥补他们的失误(例如，如果有必要，重复培训课程)，并感谢他们的反馈。