品牌大使采访问题
品牌大使通过在线和离线渠道推广公司的产品和/或服务。他们帮助建立一个创造新的销售机会的强大品牌。
您未来的租赁将成为该公司的脸，所以寻找高度专业的人，为客户互动。您理想的候选人将是优秀的沟通者。他们之前将研究贵公司，并能够以积极的光线展示其产品/服务。
留意那些有在商业上使用社交媒体经验的应聘者。为候选人提供假想的场景，测试他们如何在线上或线下回应客户的问题和意见。他们当中最好的人会准确而优雅地回答。如果这个职位需要出差或加班，一定要问应聘者他们的灵活性。
运营和情境问题
- 我们刚刚对X网站进行了非常否定的审查。您会回复该人还是先通知营销部门？
- 客户在我们的公共Facebook页面上申诉。如果投诉有真相，你会如何回复？
- 为什么你会在我们的社交媒体页面上删除来自巨魔账户的帖子？
- 您正在参加一个促销活动，我们公司的展位上没有交通堵塞。你会如何吸引潜在客户?
特定角色问题
- 您作为品牌大使的主要职责是什么？
- 您是否熟悉我们的产品/服务？您认为谁是我们的目标受众？
- 在您看来，我们如何堆放到比赛？为什么客户更喜欢我们？
- 响应率在Facebook消息上的意思是什么？你如何保持这个速度高？
- 口中有效的嘴巴技术是什么？
- 你如何安排在线社交内容？提及您使用的任何工具（例如hootsuite和buffer。）
- 您如何监控公司/产品的在线参考和评论？
行为问题
- 您通常如何与一群人举行对话，这是一个职业活动的人？
- 描述您在以前的职位中的客户面临的一些挑战。你做了什么来确保客户满意度？
- 描述您为您的团队提供客户反馈的时间。这是如何帮助增加客户满意度的？
- 您有没有建议向潜在客户联系的新销售机会或方法？你是怎么想出这些想法的？
- 您是否为产品留下了在线评论？为什么/为什么不呢？